Este guia irá guiá-lo por todas as melhores soluções para consertar o aplicativo Disney Plus em um Fire Stick. Abordaremos problemas como mídia que não é reproduzida como deveria, travamento do aplicativo e bugs frequentes de conexão do serviço de streaming.
As dicas e soluções nesta página se aplicam especificamente ao aplicativo Disney Plus para dispositivos de streaming Amazon Fire Stick. Problemas com o aplicativo Disney Plus em outros dispositivos podem exigir soluções alternativas.
Por que o Disney Plus não funciona no meu Fire Stick?
Os motivos mais comuns para o aplicativo Disney Plus não funcionar no Fire Stick envolvem problemas com o próprio serviço de streaming, problemas de conexão com a Internet ou necessidade de reinicialização do Fire Stick. Também pode haver problemas com o próprio aplicativo Disney Plus impedindo o serviço de funcionar como deveria.
Como consertar o Disney Plus que não funciona no seu Fire Stick
Trabalhe nas correções abaixo em ordem, pois elas estão organizadas das soluções mais rápidas e fáceis às mais complexas.
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Verifique se o Disney Plus está fora do ar. A primeira coisa que você deve tentar é uma verificação rápida para ter certeza de que o serviço de streaming Disney Plus não está apresentando problemas. Se estiver, a melhor coisa a fazer é esperar que ele volte a ficar online.
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O seu Fire Stick suporta reprodução em 4K? Para visualizar conteúdo 4K no Disney Plus, você precisará de um modelo Fire Stick que suporte esse recurso. Nem todos os Fire Sticks possuem funcionalidade 4K.
Se o seu Fire Stick não suporta 4K, veja se você pode baixar o aplicativo Disney Plus na própria TV 4K. Outra opção é usar o Disney Plus em um console de jogos habilitado para 4K, como um Xbox Series X ou PS5.
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Verifique as configurações infantis do Disney Plus. Se estiver com problemas para encontrar conteúdo específico no Disney Plus, você pode estar usando um perfil controlado que geralmente oculta filmes e episódios de TV adultos ou controversos.
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Saia do Disney Plus e faça login novamente. Muitas vezes, os erros podem ser corrigidos fazendo logout e login novamente. Certifique-se de usar os detalhes de login corretos. As informações da sua conta Disney Plus são completamente separadas da sua conta Amazon. O endereço de e-mail e a senha podem ser completamente diferentes.
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Verifique a sua conexão com a internet . A maneira mais fácil de fazer isso é abrir outro aplicativo de streaming de mídia no Fire Stick, como YouTube ou Netflix. Disney Plus precisa de uma conexão ativa para funcionar.
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Reinicie seu roteador de internet . Se a sua Internet estiver muito lenta para transmitir o conteúdo do Disney Plus, reiniciar o roteador ou modem muitas vezes pode redefinir a conexão e aumentar a velocidade.
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Reinicie seu Fire Stick. No controle remoto Fire Stick, pressione Selecione e Jogar até que seu stick de streaming desligue e reinicie. Assim que o processo for concluído, tente usar o Disney Plus novamente.
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Atualize o próprio Fire Stick e todos os aplicativos instalados. Seu aplicativo Fire Stick ou Disney Plus pode precisar de uma atualização importante para funcionar corretamente.
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Limpe o cache do seu Fire Stick. Esse processo pode fazer com que o Fire Stick e seus aplicativos rodem mais rápido.
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Exclua outros aplicativos Fire Stick. Se o aplicativo Disney Plus continuar travando no Amazon Fire Stick, tente excluir outros aplicativos ou arquivos para liberar espaço. Às vezes, a falta de memória pode fazer com que os aplicativos Fire Stick congelem, travem ou não funcionem tão bem como fariam de outra forma.
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Desinstale o Disney Plus e reinstale-o. Remover o aplicativo do Fire Stick e baixá-lo novamente pode corrigir problemas causados por um download de aplicativo corrompido.
Excluir o aplicativo não excluirá sua conta Disney Plus e preferências associadas, que estão armazenadas com segurança na nuvem, mas você precisará fazer login novamente.
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Restaure seu Fire Stick para as configurações de fábrica. Se nenhuma das soluções acima fez com que o aplicativo Disney Plus Fire Stick funcionasse corretamente, pode ser necessário restaurar o Fire Stick ao estado original. Isso excluirá todo o conteúdo do stick de streaming e o retornará à forma como você o encontrou quando o configurou originalmente.
O Amazon Fire Stick funciona com Disney Plus?
Sim. Existe um aplicativo oficial Disney Plus para dispositivos de streaming Amazon Fire Stick que pode ser baixado gratuitamente na loja de aplicativos Fire Stick normal. Pode até já estar pré-instalado no seu Fire Stick.
É necessária uma conexão com a Internet e uma assinatura ativa do Disney Plus para usar o Disney Plus em um Fire Stick e todos os outros dispositivos suportados.
Por que meu Disney Plus não carrega filmes e episódios quando estou offline?
Embora os aplicativos Disney Plus para iOS e Android possam baixar programas e filmes para visualização off-line ou quando estiver em uma conexão lenta com a Internet, o aplicativo Fire Stick não oferece suporte a essa funcionalidade.
- Por que o Disney Plus não está funcionando em um Roku?
Se o Disney Plus não estiver funcionando no seu Roku, o aplicativo pode precisar de uma atualização, você pode ter problemas de conectividade ou o Disney Plus pode estar fora do ar. Para consertar o Disney Plus que não funciona em um Roku, verifique se há atualizações para o aplicativo Disney Plus, veja se o seu próprio Roku precisa de uma atualização, tente conectar seu dispositivo Roku diretamente à sua TV, reinicie seu Roku ou remova e adicione novamente o Disney Além do aplicativo do canal.
- Por que meu Fire Stick não está funcionando?
Se o seu Fire Stick não estiver respondendo, você pode ter problemas de conectividade, o dispositivo pode estar passando por um longo processo de carregamento, as baterias do seu controle remoto podem estar descarregadas ou um aplicativo pode estar com defeito. Para consertar um Fire Stick que não responde, tente reiniciar o Fire TV Stick, verifique o controle remoto e o sinal Wi-Fi, verifique a conexão HDMI, remova um aplicativo que não responde ou considere atualizar ou redefinir o Fire TV Stick para os padrões de fábrica.
- Por que o Mobdro não funciona no meu Fire Stick?
Se o aplicativo de streaming Mobdro não estiver funcionando no seu Fire Stick, pode haver problemas de conectividade ou com o aplicativo Mobdro. Tente atualizar ou reinstalar o aplicativo Mobdro. Se isso não funcionar, tente reiniciar o dispositivo e verifique o sinal do Wi-Fi.
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