Como consertar ponto de acesso pessoal ausente no iPhone

Se parece que o hotspot pessoal do seu iPhone está faltando, não se preocupe, o recurso não foi removido. Provavelmente está desligado. Ou talvez sua configuração de dados celulares esteja desativada. Este artigo explica como fazer com que o recurso Personal Hotspot funcione novamente.

As informações neste artigo se aplicam a iPhones com iOS 12 e superior. As ideias básicas também funcionam para versões anteriores do iOS. Algumas etapas podem ser ligeiramente diferentes para versões mais antigas.

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Razões pelas quais o recurso Hotspot pessoal do iPhone desaparece

Normalmente, usar o Personal Hotspot é tão simples quanto ativar o recurso. No entanto, alguns usuários descobrem que seu ponto de acesso pessoal desaparece. Isso pode acontecer após a atualização do sistema operacional ou após o jailbreak de um iPhone.

Como consertar um ponto de acesso pessoal ausente do iPhone no iPhone

Se o seu ponto de acesso pessoal estiver faltando, tente estas etapas, nesta ordem, para corrigir o problema.

Verifique as configurações do ponto de acesso pessoal .
1. Abra o Configurações aplicativo e selecione Hotspot pessoal .
2. Mova o Permitir que outros participem alternar para Sobre (verde).
3. Em seguida, volte para o principal Configurações tela. Se você ver Hotspot pessoal listado em Celular e mostra o rótulo On, então está tudo pronto.
Ative e desative os dados do celular. O Hotspot Pessoal requer conexão com uma rede de dados celular, como 4G/5G/LTE. Redefinir a conexão de dados do celular pode trazer de volta um ponto de acesso ausente.
Reinicie o seu iPhone . Reiniciar um iPhone é uma dica simples de solução de problemas que, embora não tenha garantia de funcionamento, é fácil de executar. Para reiniciar um iPhone, mantenha pressionado o lar e dormir/acordar botões ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça na tela e, em seguida, solte os botões.
Atualize as configurações da operadora. Embora isso não aconteça com tanta frequência como a Apple lança novas versões do iOS, de vez em quando, sua companhia telefônica (também chamada de operadora) lança novas versões das configurações que ajudam seu iPhone a funcionar em sua rede. Atualizar para as configurações mais recentes pode causar a falta do Hotspot pessoal.
Atualize para a versão mais recente do iOS. A não exibição do recurso Personal Hotspot pode ser causada por um bug no iOS. Nesse caso, uma atualização do iOS pode estar disponível para corrigir o problema. As atualizações do iOS são gratuitas e fáceis de instalar: Configurações > Em geral > Atualização de software .
Remover certificados APN . Esta opção afeta apenas alguns usuários, mas pode ser a culpada. Se você instalou algum certificado de nome de ponto de acesso (APN) para fazer seu telefone funcionar com determinadas companhias telefônicas, especialmente aquelas fora dos EUA, isso poderá fazer com que um ponto de acesso pessoal não apareça.

Nesse caso, exclua o certificado APN. Selecione Configurações > Em geral > Perfis e toque no perfil que deseja excluir. Em seguida, toque em Excluir perfil e, no pop-up de confirmação, toque em Excluir .
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Se você não vê Perfil listado sob o Em geral configurações, isso significa que não há nada para excluir. Os certificados APN não são o problema.
Redefina as configurações de rede. A falta de um ponto de acesso pessoal pode ser causada por problemas nas configurações que controlam o acesso do telefone às redes celulares e Wi-Fi. Redefinir essas configurações e começar do zero pode ajudar a resolver o problema.

Selecione Configurações > Em geral > Reiniciar > Reiniciar > Configurações de rede .

Após a conclusão da redefinição, talvez seja necessário inserir as senhas da rede Wi-Fi ou emparelhar dispositivos Bluetooth novamente.
Restaurar de um backup. Se nada funcionou até agora, é hora de dar um passo mais radical: restaurar a partir de um backup. Isso apaga todos os dados e configurações do iPhone e substitui os dados por uma versão mais antiga. Tudo o que você não fizer backup será perdido durante esse processo, portanto, faça um backup do seu iPhone antes de iniciar o processo.
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Entre em contato com a Apple ou agende um horário em um Genius Bar . Se você chegou até aqui e o recurso Personal Hotspot ainda está faltando, você tem um problema mais complicado do que não consegue resolver. Neste ponto, peça ajuda da Apple. Vá até a Apple Store mais próxima para obter ajuda especializada.

Recuperou seu ponto de acesso pessoal e os dispositivos ainda não conseguem se conectar a ele? Confira as dicas em Como consertar se o ponto de acesso pessoal do iPhone não estiver funcionando .

Perguntas frequentes

Como configuro um ponto de acesso pessoal no iPhone?
Para configurar um Ponto de acesso pessoal do iPhone , Vá para Configurações > Celular > Pessoal Ponto de acesso , ligue o interruptor e (opcionalmente) toque no controle deslizante ao lado de Permitir Outros para aderir . Ou você pode ver Configurar ponto de acesso pessoal . Se você tocar nele, será solicitado que você entre em contato com sua operadora e verifique a disponibilidade do ponto de acesso em seu plano.
Como faço para remover um ponto de acesso pessoal de um iPhone?
Para desligar seu ponto de acesso pessoal no iPhone, vá para Configurações > Celular > Hotspot pessoal e toque no botão para desligar o ponto de acesso. Você pode ser solicitado a inserir a senha do seu iPhone.
Como altero o nome do ponto de acesso pessoal em um iPhone?
Para alterar o nome do seu ponto de acesso pessoal, você terá que alterar o nome do seu iPhone. Vá para Configurações > Em geral > Sobre > Nome e altere o nome para sua nova preferência. O nome do seu ponto de acesso móvel pode ser visualizado publicamente, mas só pode ser acessado por meio de sua senha.