Como corrigir o código de erro do Netflix UI-800-3

Este erro do Netflix está associado a uma variedade de dispositivos de streaming, incluindo Amazon Fire TV, Roku, reprodutores de Blu-ray Disc, smart TVs e consoles de jogos.

O que causa o erro UI-800-3 do Netflix?

Quando o Netflix trava, você pode ver uma mensagem na tela que diz: 'O Netflix encontrou um erro. Tentando novamente emXsegundos. Código: UI-800-3.'

O código de erro Netflix UI-800-3 geralmente indica que há um problema com o aplicativo Netflix do dispositivo. Por exemplo, os dados armazenados em cache pelo aplicativo podem estar corrompidos.

Como corrigir o código de erro do Netflix UI-800-3

Como o código de erro UI-800-3 pode ocorrer em muitos dispositivos diferentes, algumas etapas de solução de problemas podem não se aplicar ao seu dispositivo específico. Basta passar para a próxima solução sugerida.

Geralmente, esses problemas podem ser resolvidos atualizando as informações armazenadas no seu dispositivo. Algumas coisas gerais que você pode tentar corrigir o erro UI-800-3 do código Netflix incluem desligar o dispositivo, limpar os dados de cache do aplicativo Netflix e reinstalar o Netflix.

Siga estas etapas na ordem apresentada até que o Netflix esteja funcionando corretamente:

1. Reinicie o dispositivo de streaming . Em alguns casos, corrigir o código de erro UI-800-3 é tão simples quanto desligar e ligar o dispositivo de streaming. Isso envolve desligar completamente o dispositivo e desconectá-lo da tomada. Pode ser necessário deixá-lo desconectado por um tempo, às vezes até um minuto, para que isso funcione.

   Se o seu dispositivo de streaming tiver modo de suspensão, desligue-o completamente.

2. Sair do Netflix . Em alguns casos, sair do Netflix e entrar novamente é suficiente para atualizar seus dados e eliminar esse erro. Se tiver problemas para sair da Netflix no seu dispositivo, você pode fazer isso através do site da Netflix. Vá para sua Página da conta Netflix e selecione Desconectar todos os dispositivos .

   Isso desconecta todos os dispositivos vinculados à sua conta. Você precisará reconectar ou fazer login em cada dispositivo separadamente.

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3. Limpe os dados ou cache do aplicativo Netflix . Alguns dispositivos de streaming permitem limpar dados armazenados localmente sem desinstalar o aplicativo Netflix. Por exemplo, você pode limpar o cache do seu dispositivo Fire TV nas configurações do sistema.

4. Desinstale o aplicativo Netflix e reinstale-o . Quando o aplicativo Netflix não tem a opção de limpar o cache ou excluir dados locais, você precisa desinstalar e reinstalar o aplicativo. Isso também é necessário nos casos em que a limpeza do cache não resolve o problema.

   Alguns dispositivos vêm com o aplicativo Netflix e não é possível desinstalá-lo.

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5. Reinicialize o dispositivo . Reinicializando sua Fire TV ou redefinindo seu Roku restaura o aplicativo Netflix ao estado em que estava quando você o baixou pela primeira vez. Se você tiver uma TV Samsung, a correção do código de erro UI-800-3 pode exigir a reinicialização do Samsung Smart Hub.

   Reiniciar o Smart Hub remove todos os seus aplicativos, não apenas o Netflix. Para usar seus aplicativos novamente, baixe-os. Se você receber uma tela preta ao experimentar um aplicativo como o Netflix após a redefinição, aguarde a conclusão do processo de download e instalação e tente novamente mais tarde.

6. Reinicie sua rede doméstica. Desconecte ou desligue seu dispositivo de streaming, desconecte o modem e o roteador e ligue-os novamente.

7. Verifique as configurações de DNS do seu dispositivo de streaming. Siga o link abaixo para obter instruções passo a passo.

   Esta etapa se aplica apenas ao PS3, PS4, Xbox 360 e Xbox One.

8. Verifique a Central de Ajuda da Netflix . O site oficial de suporte da Netflix contém instruções detalhadas para solução de problemas do erro Netflix UI-800-3 em dispositivos específicos .

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