Como redefinir sua caixa Roku ou dispositivo de streaming

O que saber

• Reiniciar: Sistema > Reinicialização do sistema > Reiniciar .
• Redefinição de fábrica (apagar o Roku): Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Restauração de fábrica .
• Reinicie o controle remoto: desconecte o Roku e reinstale as baterias do controle remoto. Se tiver um botão Link/Pairing, pressione-o.

Se estiver tendo problemas com seu dispositivo Roku, você tem algumas opções: reiniciá-lo, redefinir os padrões de fábrica, redefinir a conexão de rede ou redefinir o controle remoto. Vou te dizer como fazer cada um.

Como reiniciar um Roku

Uma reinicialização do sistema desliga seu dispositivo Roku e o liga novamente. Isso pode ou não corrigir quaisquer problemas. Como os sticks e caixas de streaming do Roku não têm um botão liga/desliga (exceto para as TVs Roku 4 e Roku), esta é a única maneira de reiniciar o Roku.

A reinicialização do sistema não altera nenhuma configuração, altera seu aplicativo/biblioteca de conteúdo ou exclui informações da sua conta, mas pode corrigir um pequeno problema com o qual você estava tendo problemas, como um congelamento.

Usando o controle remoto do seu Roku, veja como iniciar a reinicialização do sistema:

1. De Tela inicial Vá para Sistema .

2. Role para baixo e clique Reinicialização do sistema .

3. Selecione Reiniciar .

   

4. Aguarde alguns minutos para que o Roku desligue e ligue e, em seguida, mostre sua tela inicial.

5. Verifique se os recursos com os quais você estava tendo problemas agora funcionam corretamente.

Você também pode desconectar o cabo de alimentação do Roku e conectá-lo novamente, mas a opção de reinicialização do sistema permite que você permaneça no sofá.

Como reiniciar um Roku congelado

Se o seu Roku estiver congelado, você pode reiniciar o sistema seguindo estas etapas usando o controle remoto:

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1. aperte o Lar botão 5 vezes.

2. aperte o Seta para cima uma vez.

3. aperte o Retroceder botão duas vezes.

4. aperte o Avanço rápido botão duas vezes.

5. A reinicialização começará, embora possa demorar alguns segundos.

O que acontece quando você redefine o Roku de fábrica?

Se a reinicialização não funcionar, será necessário realizar uma redefinição de fábrica. Existem duas maneiras de fazer isso. Antes de usar esta opção, é importante observar que as seguintes alterações ocorrerão no seu dispositivo Roku:

As seguintes alterações ocorrerão em seu dispositivo Roku: as preferências pessoais serão apagadas e seu dispositivo Roku será desvinculado de sua conta Roku. O Roku será redefinido como estava quando saiu da caixa, o que significa que você terá que passar pelo processo de configuração inicial novamente.

Redefinir um Roku através do menu Configurações

Para executar uma redefinição de fábrica usando o método suave, siga estas etapas:

1. aperte o Lar botão no seu controle remoto Roku.

2. Role para cima ou para baixo e selecione Configurações .

3. Selecione Sistema > Configurações avançadas do sistema .

4. Selecione Restauração de fábrica .

   

5. Confirme que deseja continuar a redefinição de fábrica e insira o código especial fornecido.

   

6. A redefinição de fábrica deve começar.

Como redefinir o Roku de fábrica por meio do botão de hardware

Se a reinicialização do sistema e a redefinição de fábrica suave não funcionarem, ou se sua TV, caixa ou stick Roku não estiver respondendo aos comandos remotos, sua escolha final é iniciar uma redefinição de fábrica do hardware.

1. Encontre o reiniciar botão na sua TV Roku, dispositivo de streaming ou caixa.

   

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2. Pressione e segure o reiniciar botão por cerca de 20 segundos.

3. Quando a redefinição de fábrica for concluída, a luz indicadora de energia no dispositivo Roku piscará rapidamente. Liberte o reiniciar botão.

Como reiniciar o Roku TV sem um botão de reinicialização

Se você tiver uma TV Roku e ela não tiver um botão de reinicialização, ainda poderá redefini-la seguindo as seguintes etapas:

1. aperte o Mudo e Poder botões na TV.

2. Enquanto segura os botões acima, desconecte o cabo de alimentação da TV e conecte-o novamente.

3. Solte os botões quando a tela inicial da TV voltar.

4. Prossiga com a configuração guiada para inserir novamente as informações de sua conta e configurações.

Redefinir a conexão de rede do seu Roku

Se estiver tendo problemas para manter uma conexão Wi-Fi, você pode redefinir sua conexão de rede Wi-Fi sem alterar o restante das configurações do Roku.

Aqui estão as etapas:

1. De Pagina inicial Vá para Configurações .

2. Selecione Sistema > Configurações avançadas do sistema .

3. Selecione Redefinição de conexão de rede .

   

4. Selecione Redefinir conexão , que remove todas as informações atuais de conexão Wi-Fi.

5. Vá para Configurações > Rede > Configure uma nova conexão e insira novamente as informações da sua conta Wi-Fi.

Reinicialize o controle remoto Roku

Se o seu controle remoto Roku não estiver funcionando com o seu dispositivo Roku antes ou depois da reinicialização ou redefinição de fábrica, desconecte/reconecte o dispositivo Roku e reinstale as baterias no controle remoto.

Se isso não funcionar, verifique se o seu controle remoto tem um Link/Emparelhamento botão.

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aperte o Link/Emparelhamento botão. Certifique-se de que seu dispositivo Roku esteja ligado e veja se você consegue emparelhar o controle remoto Roku .

Se o seu controle remoto não tiver um botão de link, é um controle remoto IR padrão que requer uma conexão de linha de visão clara com o seu dispositivo Roku e não é possível redefinir a partir do controle remoto. Neste caso, verifique as baterias e certifique-se de que não há obstruções entre o controle remoto e o seu dispositivo Roku.

Se nenhuma das opções acima resolver seu problema, entre em contato com o suporte Roku para obter mais instruções ou conselhos.

• Como faço para corrigir um problema de falta de som no meu Roku?

  Para corrigir um problema de som que não funciona em um Roku, se o seu player Roku estiver conectado diretamente à sua TV, verifique as configurações de volume e mudo na própria TV. Se estiver usando um cabo composto, certifique-se de que os conectores de áudio estejam firmemente conectados em ambas as extremidades. Se você estiver usando uma barra de som, verifique também o volume e os conectores dela.

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• Como faço para espelhar a tela em um Roku?

  Para configurar o espelhamento do iPhone no seu Roku, vá para Configurações > Sistema > O espelhamento de tela . No seu dispositivo móvel, você terá que configurar o espelhamento e emparelhar o seu dispositivo