Como consertar um PS4 com dados corrompidos

A melhor solução dependerá de quando você vir o erro. Aqui estão suas opções, do mais fácil ao mais difícil.

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1. Exclua o jogo e reinstale-o. Se você estiver tendo problemas com um título específico, o software provavelmente está corrompido, então você deve removê-lo. Você não perderá nenhum dos dados salvos e poderá reinstalar o jogo a partir do disco, da sua biblioteca ou da PlayStation Store.

2. Exclua downloads corrompidos. Se o erro ocorrer durante o download de um jogo:
   

   1. Vá para sua Notificações na tela inicial.
   2. Imprensa Opções no controlador.
   3. Em seguida, selecione Transferências .
   4. Destaque o arquivo corrompido (ficará esmaecido),
   5. Imprensa Opções de novo.
   6. Em seguida, selecione Excluir .

3. Limpe o disco do jogo. Se você estiver instalando um jogo a partir de um disco, exclua os dados corrompidos, remova o disco e limpe suavemente a parte inferior com um pano de microfibra. Em seguida, tente instalá-lo novamente.

4. Atualize o software. Se o erro ocorrer durante ou após uma atualização, acesse o jogo na tela inicial do PS4, pressione Opções, e selecione Verifique atualizações para reinstalar a atualização.

5. Restaure suas licenças de software PS4. Em casos raros, pode haver um conflito com a sua conta PlayStation e as licenças do jogo. Para corrigir esse problema, vá para Configurações > Gerenciamento de contas > Restaurar licenças .

6. Inicie o PS4 em modo de segurança e reconstrua o banco de dados . Se você puder iniciar seu console no modo de segurança, escolha a opção para reconstruir o banco de dados.

   Esteja ciente de que o Bluetooth não funciona no modo de segurança, então você precisará ter um controlador conectado via USB para navegar no sistema.

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   Este processo não excluirá nenhum dado do jogo, mas verificará se há arquivos de sistema corrompidos. Se o seu PS4 não inicializar automaticamente no modo de segurança, desligue o console e mantenha pressionado o botão liga / desliga até ouvir um segundo bipe.

   A reconstrução do banco de dados pode ajudar sempre que você estiver enfrentando desempenho lento e tempos de carregamento lentos.

7. Inicialize seu PS4. Para restaurar o sistema às configurações padrão, escolha Inicialize o PS4 no menu do modo de segurança ou vá para Configurações > Inicialização > Inicialize o PS4 > Rápido .

   Este método limpará todos os seus dados no console. Se possível, use uma ferramenta de recuperação de dados PS4 como Stellar Data Recovery para fazer backup dos dados do jogo em uma unidade externa.

8. Reinicialize seu PS4. Se o seu console ainda não inicializar normalmente, você pode tentar reinstalar o sistema operacional. Você perderá tudo no seu disco rígido, então tente recuperar seus dados primeiro. Felizmente, você pode baixar novamente o software adquirido por meio de sua conta PSN.

9. Conserte ou substitua seu PS4 pela Sony . Se o seu PS4 ainda estiver na garantia, acesse a página de reparos e hardware do PlayStation da Sony e selecione seu console para ver se ele se qualifica para reparo ou substituição gratuita.

10. Substitua o disco rígido do PS4. Se a sua garantia não for mais válida e a redefinição do sistema operacional não funcionar, você pode substituir o HDD por outro disco rígido compatível com PS4. Se você trocou anteriormente o disco rígido do PS4 por um HDD diferente, volte para o original e reinstale o sistema operacional.