Como corrigir problemas de autenticação de Wi-Fi no Android

Se a tela de configurações de Wi-Fi do seu telefone ou tablet Android indicar que houve um problema de autenticação, você não conseguirá acessar a Internet corretamente. Abaixo estão várias coisas que você pode tentar corrigir o problema e voltar a ficar on-line.

As etapas específicas podem diferir dependendo da versão do sistema operacional que você está executando, mas o processo básico será o mesmo.

Por que estou recebendo um erro de falha de autenticação?

Não há uma razão única e clara para esse problema, mas aqui estão algumas ideias que examinaremos:

• Você está usando a senha errada.
• Uma falha ou falha no telefone ou no hardware de rede.
• Uma conexão ruim com o roteador.
• As configurações de rede estão corrompidas.
• Seu telefone está tendo problemas para lidar com a banda de frequência.

Como faço para corrigir um erro de autenticação de Wi-Fi?

Abaixo está uma lista de tudo que você deve tentar. Reunimos todas as melhores soluções de uma grande variedade de usuários que enfrentaram esse erro. Certifique-se de analisar esta lista na ordem em que a organizamos, para que você tente primeiro as soluções mais fáceis.

1. Ative o modo avião e desligue-o novamente . Ativar e desativar esse recurso basicamente reiniciará os rádios sem fio e tentará estabelecer uma nova conexão à rede Wi-Fi.

   Supondo que a rede e o telefone estejam funcionando corretamente, esta é a solução mais provável para o problema se você souber que não fez nenhuma alteração na senha do Wi-Fi recentemente.

2. Reinicie seu telefone . Reiniciar o telefone (também chamado de reinicialização) é fácil e geralmente corrige problemas como este.
   

3. ‘Esqueça’ a rede Wi-Fi do seu telefone, excluindo-a da lista de redes salvas. Faça isso acessando as configurações de Wi-Fi e, em seguida, abra o ícone de engrenagem/configurações ao lado da rede que está exibindo o erro e escolha Esquecer .

   Depois de fazer isso, reconecte seu dispositivo Android ao Wi-Fi digitando a senha novamente manualmente.

   

   Conclua esta etapa mesmo se tiver certeza de que é a senha correta. Mesmo que você já tenha usado essa rede Wi-Fi centenas de vezes no passado, reconstruí-la dessa forma é uma etapa útil antes de entrarmos nas ideias mais complexas abaixo.

4. Redefina as configurações de rede do telefone. A redefinição das configurações de rede excluitodosinformações relacionadas à rede (não apenas aquela que você 'esqueceu' na etapa anterior), incluindo todas as suas redes Wi-Fi salvas e outros dados relacionados.

   O objetivo aqui é redefinir o máximo possível sem excluir nenhum dos seus arquivos pessoais (1a última etapa abaixo). Faça isso através Configurações > Sistema > Redefinir opções > Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth .

   Você precisará tentar se conectar à rede novamente após esta etapa.

5. Resolva o problema como uma conexão lenta com a Internet. Coisas como sobrecarga de largura de banda e interferência de sinal podem estar em jogo e causar o problema de autenticação.

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6. Reinicie o hardware de rede . Você pode não ter autoridade para fazer isso se estiver usando uma rede pública (você sabe, em um Starbucks, biblioteca, etc.), mas faça todos os esforços possíveis para concluir esta etapa.

   Depois de resolver a senha e o telefone em si, não resta muita culpa pelo problema de autenticação além do roteador. Isso é especialmente verdadeiro se você conseguir acessar o Wi-Fi perfeitamente em outras redes, e essa rede específica é a única exceção.

   Reiniciar e redefinir são coisas muito diferentes . Esta etapa específica é parareiniciando/reiniciandoa rede, o que não é muito diferente de reiniciar qualquer dispositivo tecnológico.

7. Verifique quantos dispositivos estão rodando na rede ao mesmo tempo. Embora seja improvável, especialmente em uma rede doméstica, atingir o máximo de dispositivos suportados pelo roteador, esse pode ser o motivo pelo qual seu dispositivo está exibindo um erro de autenticação.

8. Reinicialize o hardware de rede. Isso excluirá todas as personalizações feitas no roteador desde a primeira configuração.

   Depois de concluir isso, você precisará criar a rede Wi-Fi novamente e reconectar seu telefone a ela (consulte a Etapa 3).

   Esta é uma etapa útil se você conseguir se conectar ao Wi-Fi por um curto período de tempo, após o qual você receberá o erro de autenticação. Como uma redefinição completa força você a criar uma nova senha de Wi-Fi no roteador, ela iniciará todos os outros dispositivos da rede e reduzirá a chance de você estar enfrentando um conflito de endereço IP.

9. Se o seu hardware de rede suportar, separe as redes de 5 GHz e 2,4 GHz se o seu roteador estiver transmitindo em ambas as bandas de frequência com o mesmo SSID e senha. Alguns usuários tiveram sorte em corrigir esse erro de autenticação Wi-Fi alterando o nome da rede e a senha de uma das bandas.

   O que pode estar acontecendo é que o telefone fica confuso ou entra no modo hiperseguro ao ver duas redes diferentes com as mesmas credenciais e impede o acesso a qualquer uma delas.

   Consulte nosso guia sobre como alterar o canal Wi-Fi para ver onde estão essas configurações em um roteador típico.

10. Mude o canal Wi-Fi para corrigir o problema de autenticação Wi-Fi. Use o link na parte inferior da Etapa 9 para saber como fazer isso.

    Escolher um número de canal Wi-Fi diferente pode ajudar a evitar interferências, especialmente se houver várias outras redes Wi-Fi ao alcance.

    Instale um aplicativo Wi-Fi gratuito para ver qual canal você e seus vizinhos estão usando.

11. Configure seu telefone com um endereço IP estático. Por alguma razão, seu roteador pode estar tendo problemas para atribuir um endereço funcional ao seu dispositivo, portanto, escolher um endereço IP estático evita que ele mude e evita que o roteador tenha que fazer isso por meio de DHCP.

    

12. Verifique se há atualizações do sistema operacional Android. Isso é mais complicado do que o restante dessas etapas, mas hápoderseja uma atualização que você ainda não aplicou e que corrige esse problema específico. Vale a pena tentar, pelo menos, antes de passar para a última etapa abaixo.

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13. Redefina seu telefone para a configuração original. Esta é a última coisa que você tem controle em seu telefone e que pode resolver esse problema. Isso apagará completamente todas as personalizações do seu dispositivo, incluindo todos os seus arquivos de mídia, aplicativos, etc. salvos localmente.

    Não pule para esta etapa sem primeiro concluir todos os itens acima. Você precisa ter certeza de que a rede em si não está tendo problemas antes de executar essa etapa drástica de ‘excluir tudo e começar de novo’. Reserve isso para o pior cenário, aquele em que você sabe que a culpa é do telefone e não da rede.

14. Entre em contato com o fabricante do seu dispositivo (por exemplo, Google se você estiver em um Pixel, Linksys se essa for a marca do seu roteador), entre em contato com o administrador da rede e/ou entre em contato com o ISP que entrega sua internet.

    Ao falar com o suporte técnico, descreva tudo o que você já tentou (tudo listado acima), porque neste estágio você já fez tudovocêpodemos fazer, e o que resta é avisar essas empresas, já que a culpa parece ser de uma delas.

    Dependendo de quem você entrar em contato, eles poderão tentar um reparo de hardware se o seu telefone estiver quebrado, ou seu provedor de serviços de Internet ou fabricante de hardware poderá investigar mais detalhadamente seu roteador/modem em busca de problemas relacionados ao Wi-Fi. Em alguns casos, o administrador da rede pode precisar fazer algumas alterações de segurança .

• Por que minha rede Wi-Fi não aparece?

  Se seu A rede Wi-Fi não está aparecendo , pode ser porque o roteador está muito distante, o adaptador de rede está desativado ou o roteador não foi restaurado corretamente após perder energia. Outras causas possíveis incluem vírus ou interferência de objetos.

• Por que meu Wi-Fi continua caindo?

  Se a sua conexão Wi-Fi continuar caindo, pode ser devido a uma rede sobrecarregada, interferência de outros sinais Wi-Fi ou o roteador estar fora de alcance. Certifique-se de estar conectado à rede Wi-Fi correta.

• Por que meu Android não se conecta ao Wi-Fi?

  Se seu Android não consegue se conectar ao Wi-Fi , o software ou hardware do seu dispositivo pode estar com defeito, sua rede Wi-Fi pode estar com problemas ou você está muito longe do roteador.
  

• Como faço para corrigir isso quando não há conexão com a Internet?

  Se você tiver Wi-Fi, mas não tiver conexão com a Internet, o problema geralmente está nos seus dispositivos, e não no seu provedor de serviços de Internet. Reinicie o roteador e o modem. Se você ainda não tiver internet após reiniciar, você pode tente várias outras etapas de solução de problemas .