Como redefinir Alexa em dispositivos Echo

Você pode encontrar uma falha em que Alexa não responde ou os comandos não são executados corretamente. Seu Eco dispositivo também pode perder a conexão com outros dispositivos vinculados ou com sua rede Wi-Fi. Se você tiver esses problemas, você pode redefinir seu Alexa e Echo de volta às configurações originais de fábrica na esperança de que isso resolva o problema.

Reiniciar vs. Redefinir

Antes de considerar uma redefinição de fábrica, tente reiniciar. Isso pode restaurar a funcionalidade sem apagar suas configurações. Para reiniciar qualquer dispositivo Echo, desconecte o cabo de alimentação, aguarde alguns minutos e conecte-o novamente. O Echo será ligado e ativado em alguns minutos.

Se um serviço de música não estiver respondendo adequadamente ao Alexa, pode ser algo do seu lado. Tente repetir o comando para ver se volta ao normal.

Se isso não funcionar e você precisar redefinir o Alexa, as configurações retornarão aos padrões de fábrica e você terá que passar pelo procedimento de configuração inicial (registro, reconectar ao Wi-Fi, etc.). O procedimento de redefinição pode variar dependendo do modelo do Echo.

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Como redefinir usando o aplicativo Alexa

As etapas de redefinição são as mesmas para iOS e Android. O Android é ilustrado abaixo.

1. Abra o Alexa aplicativo e toque no Dispositivos ícone no canto inferior direito.

   

2. No Página de dispositivos , tocar Eco e Alexa , então escolha o dispositivo para redefinir.

   

3. Em Configurações do dispositivo , role para baixo e toque em Restauração de fábrica . Prossiga ou cancele conforme desejado.

   

Como redefinir Alexa diretamente no dispositivo

Se você não tiver o aplicativo em mãos, também poderá redefinir seus dispositivos Alexa diretamente do dispositivo. Na maioria dos casos, é um simples pressionar de botão ou uma combinação de botões pressionados ao mesmo tempo, embora em dispositivos de gerações mais antigas possa ser necessário usar um clipe de papel para pressionar um botão de reinicialização.

Como redefinir um Amazon Echo Show e Echo Spot

Você pode redefinir um Amazon Echo Show ou Spot com seus controles de tela sensível ao toque.

1. Dizer, ' Alexa, vá para Configurações ,' ou, na tela inicial do Echo Show, deslize para baixo para revelar a barra de configurações e toque em Configurações .

   

   Embora você possa usar um comando de voz para acessar a tela Configurações, as etapas restantes requerem a tela sensível ao toque.

2. Em Configurações , deslize para baixo se necessário e toque em Opções do dispositivo .

   

3. Em Opções do dispositivo , deslize para baixo e toque em Redefinir para os padrões de fábrica .

   

4. No Redefinir para os padrões de fábrica tela, você pode ter duas opções. Escolha a opção que funcionará melhor para você. Redefina para os padrões de fábrica ou redefina para os padrões de fábrica e mantenha suas conexões domésticas inteligentes.

   

   Se você estiver dando ou vendendo seu Echo Show para outra pessoa para uso em um local diferente, toque em Redefinir para os padrões de fábrica .

Como redefinir um eco padrão

Redefinir o dispositivo Echo padrão pode parecer mais complicado do que redefinir um programa Echo, mas na verdade não é difícil.

Eco de primeira geração: Use um clipe de papel para pressionar e segurar o Reiniciar botão. Aguarde até que o anel de luz passe de laranja para azul e depois volte para laranja. Agora está pronto para configuração. Eco de segunda geração: Pressione e segure o Microfone desligado e Volume baixo botões ao mesmo tempo. Espere até que o anel luminoso fique laranja, depois azul e depois laranja. Agora está no modo de configuração. Eco de terceira geração: pressione e segure o Ação botão por 25 segundos. O anel de luz ficará laranja e depois desligará. Em seguida, ele exibe azul e depois laranja. Agora ele retorna ao modo de configuração.

Como redefinir um Echo Plus

O Amazon Echo Plus é semelhante ao Echo padrão, mas com alguns recursos adicionais. O processo de redefinição, no entanto, permanece muito semelhante:

Eco Plus de primeira geração: Use um clipe de papel para pressionar e soltar o Reiniciar botão na parte inferior da unidade. Espere o anel de luz apagar e depois volte para laranja.Eco Plus de segunda geração: Pressione e segure o Ação botão (20 segundos). O anel de luz acenderá em laranja, apagará e acenderá novamente, passando de azul para laranja. Agora está pronto para configuração.

Como redefinir um ponto de eco

O Echo Dot é uma versão menor do dispositivo Amazon Echo. Também é muito simples redefinir este dispositivo.

Ponto de eco de primeira geração: Use um clipe de papel para pressionar e segurar o reiniciar botão localizado na parte inferior do Echo Dot. Aguarde até que o anel de luz se apague. Em seguida, ele acenderá em laranja, depois em azul e depois em laranja novamente. Agora está configurado e pronto.Ponto de eco de segunda geração: Pressione e segure o Microfone desligado e Volume baixo botões ao mesmo tempo. Após cerca de 20 segundos, o anel luminoso ficará laranja e o Dot entrará no modo de configuração.Ponto de eco de terceira geração: Pressione e segure o Ação botão. Aguarde 25 segundos, enquanto o anel de luz ficará laranja, depois azul e depois laranja novamente - ele retornou ao modo de configuração.

Como reiniciar um Echo Studio

O Echo Studio é outro dispositivo Echo semelhante aos seus irmãos e funciona da mesma maneira. Tal como acontece com os outros, reiniciar o dispositivo é uma tarefa fácil.

Pressione e segure o volume baixo e microfone desligado botões na parte superior do Echo Studio por 20 segundos. O anel de luz desligará e acenderá novamente. Quando ligado novamente, o Echo Studio é reiniciado.

Como redefinir uma entrada de eco

Para redefinir uma entrada de eco, pressione e segure o Ação botão por 25 segundos.

Como redefinir um Echo Sub

Um Echo Sub vinculado a um Echo Plus ou Echo Studio complementa a reprodução de música enfatizando frequências mais baixas.

Se um Echo Sub não responder, reinicie-o pressionando e segurando o botão de ação do Echo Sub localizado logo acima da conexão de alimentação por 25 segundos.

A opção de cancelamento de registro

Se você estiver vendendo ou dando seu dispositivo Echo a um novo usuário em outro local, o cancelamento do registro da sua conta Amazon faz o mesmo que uma redefinição. Você pode fazer isso por meio do aplicativo Alexa ou pelas configurações da sua conta Amazon no site da Amazon.

Cancelar registro usando o aplicativo Alexa

Se a opção de cancelamento de registro estiver disponível para o seu Echo no aplicativo Alexa, siga as mesmas etapas para redefinir, mas escolha Cancelar registro em vez de.

Cancelar registro da Amazon.com

Veja como cancelar o registro de um Echo de sua conta Amazon na Amazon.com:

1. Faça login em sua conta Amazon e selecione Seus dispositivos e conteúdo (você pode usar um dos dois prompts).

   

2. Em Serviços Digitais e Suporte a Dispositivos, selecione Gerenciar dispositivos .

   

3. Na página Gerenciar Dispositivos, haverá uma lista dos dispositivos registrados em sua conta.

   

4. Escolha um dispositivo e selecione Cancelar registro . Siga todas as instruções adicionais.

   

   Para cancelar o registro de vários Echos, selecione-os um de cada vez e siga o procedimento de cancelamento de registro.

• Como faço para reiniciar minha lâmpada Philips Hue com Alexa?

  Para redefinir uma lâmpada Philips Hue no aplicativo Alexa, vá para Dispositivos > Luzes , selecione sua lâmpada e toque no Engrenagem de configurações > Cesto de lixo . Em seguida, conecte sua lâmpada Philips Hue ao Alexa novamente.
  

• Como faço para reiniciar meu controle remoto Alexa?

  Desconecte seu dispositivo Fire TV e aguarde 60 segundos, depois pressione e segure o Esquerda botão, Cardápio botão, e Voltar botão simultaneamente por 12 segundos. Remova as pilhas do controle remoto, reconecte o Fire TV, substitua as pilhas e pressione o botão Lar botão no controle remoto.

• Como faço para reiniciar meu Alexa Smart Plug?

  Para redefinir um Alexa Smart Plug, pressione e segure o botão no plugue até que o LED fique vermelho. Aguarde até que o LED pisque em azul, indicando que o plugue foi reiniciado. Em seguida, use o aplicativo Alexa para reconectar seu dispositivo.