O que saber
- Abra o app Google Home. Toque no seu Chromecast nome do dispositivo > Configurações > Dispositivo de redefinição de fábrica .
- Se isso não funcionar, tente uma reinicialização completa. Certifique-se de que o Chromecast esteja conectado a uma TV e a uma fonte de energia.
- Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral do dispositivo até que a luz LED pisque em branco e a TV fique apagada.
Este artigo explica como redefinir um dispositivo Chromecast se você tiver problemas para fazer streaming de mídia. Você também pode redefinir seu Chromecast para a configuração original antes de vendê-lo ou entregá-lo a outra pessoa.
Como redefinir um Chromecast
Antes de começar, certifique-se de que seu Chromecast esteja conectado com segurança a um HDMI porta na sua televisão. O dispositivo também deve estar conectado a uma fonte de energia e à sua rede Wi-Fi. Se o dispositivo ainda não funcionar corretamente, execute as seguintes etapas para redefinir os padrões de fábrica:
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Abra o app Google Home em seu dispositivo Android ou iOS.
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Toque no seu Chromecast nome do dispositivo.
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Toque em Engrenagem de configurações .
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Tocar Dispositivo de redefinição de fábrica .
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Uma mensagem de aviso é exibida perguntando se você tem certeza de que deseja redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Tocar Dispositivo de redefinição de fábrica novamente para confirmar. Seu Chromecast será redefinido para o estado em que estava quando você o tirou da caixa.
Uma redefinição de fábrica limpa todos os aplicativos instalados e configurações pessoais. Há uma série de outras etapas que você pode seguir para consertar um Chromecast que não está funcionando .
Você deve estar conectado à rede Wi-Fi na qual configurou originalmente seu Chromecast para que este processo funcione.
Como redefinir um Chromecast antigo
Se você tiver um Chromecast mais antigo que usa um computador para definir as configurações em vez de um Smartphone ou aplicativo para tablet, abra o aplicativo Chromecast que foi instalado inicialmente no desktop ou laptop quando você configurou o dispositivo pela primeira vez.
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Quando a interface do aplicativo estiver visível, escolha o Chromecast que deseja redefinir e selecione Configurações e Restauração de fábrica para retornar o dispositivo a um estado como novo.
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Como realizar uma reinicialização completa do seu Chromecast
Se as instruções acima não funcionarem por algum motivo, o último recurso é realizar uma reinicialização completa no dispositivo. Enquanto o Chromecast estiver conectado a uma TV e a uma fonte de alimentação, mantenha pressionado o botão localizado na lateral até que a luz LED do dispositivo pisque em branco e a TV fique apagada. Neste ponto, solte o botão e aguarde o Chromecast concluir o processo de restauração.
Se você seguiu esses métodos e seu Chromecast ainda não está funcionando corretamente, o hardware pode estar com defeito. Entre em contato com a Central de Ajuda do Google para obter mais assistência.
Como redefinir o Chromecast Ultra Perguntas frequentes- Onde está o botão de reinicialização em um Chromecast?
É o pequeno botão preto abaixo da porta micro USB. Se você possui um Chromecast de primeira geração, o botão de reinicialização está localizado na parte traseira do dispositivo.
- Como faço para solucionar problemas de meu Chromecast que não funciona?
Primeiro, certifique-se de que seu Chromecast, telefone e app Google Home estejam todos conectados ao mesmo Wi-Fi. Mais dicas de solução de problemas: reinicie seu roteador ou modem ; desligue e ligue seu Chromecast; atualizar o Google Home; atualize seu navegador Chrome.
