O Google Chromecast é um popular streaming de mídia dispositivo que é conveniente, robusto e confiável. Ainda assim, você pode encontrar problemas com o dongle do Chromecast, deixando-o sem qualquer conteúdo de streaming. Você pode receber uma mensagem de erro como “Nenhum dispositivo de transmissão encontrado” ou “Seu desempenho de transmissão pode estar limitado”. Você pode não receber nenhuma mensagem de erro, mas o dispositivo para de funcionar.
como fazer um spoiler na discórdiaComo consertar quando o som do Chromecast não funciona
Veja por que seu Chromecast pode funcionar mal e como colocá-lo em funcionamento novamente.
Este artigo discute as etapas de solução de problemas para dispositivos Chromecast de primeira a terceira geração, bem como para o Chromecast Ultra.
Causas para um Chromecast com defeito
Existem vários motivos pelos quais o seu Chromecast não está transmitindo conteúdo de mídia corretamente. O Chromecast pode não conseguir detectar sua rede Wi-Fi ou seu roteador pode estar transmitindo em uma frequência incompatível. O dispositivo pode estar faltando algumas atualizações de firmware necessárias ou pode não estar recebendo energia suficiente.
Seja qual for o motivo do mau funcionamento do Chromecast, tente estas etapas de solução de problemas para consertar seu Chromecast.
Justin Sullivan/Getty Images
Como consertar um Chromecast com defeito
Siga as etapas de solução de problemas a seguir para ver se uma dessas soluções fáceis resolve o problema e faz o streaming do Chromecast funcionar corretamente novamente.
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Reinicie o Chromecast. Desconecte o Chromecast, aguarde alguns minutos e conecte-o novamente. Isso geralmente resolve o problema. Uma simples reinicialização é diferente de redefinir um Chromecast para as configurações de fábrica (veja abaixo), que é uma medida mais drástica.
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Reinicie o roteador . Se reiniciar o Chromecast não funcionou, reinicie o roteador. Desconecte o roteador Wi-Fi da fonte de alimentação. Aguarde 30 segundos e conecte-o novamente. Veja se isso resolve os problemas do seu Chromecast.
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Reinicie o computador, tablet ou smartphone . Se você controla o Chromecast pelo telefone, tablet ou computador, reinicie o dispositivo. Uma reinicialização rápida geralmente resolve vários problemas.
Se você usa uma smart TV, verifique o manual de instruções da TV para obter instruções de reinicialização.
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Use o extensor do Chromecast . Versões mais antigas do Chromecast vinham com um extensor. Como as TVs podem bloquear o sinal do Chromecast, esse extensor pode ajudar a capacidade do Chromecast de detectar a rede Wi-Fi. Se o seu modelo veio com um, insira o extensor na porta HDMI da sua televisão e conecte o Chromecast. Veja se isso resolve o problema.
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Verifique a frequência do roteador. A maioria dos roteadores modernos opera em frequências de 2,4 GHz, 5 GHz ou ambas. O Chromecast é compatível apenas com redes de 2,4 GHz, portanto, certifique-se de que seu roteador transmita nessa frequência. Caso contrário, redefina o roteador para a frequência adequada e veja se isso resolve o problema do Chromecast.
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Verifique se há congestionamento na rede. Se o problema for uma qualidade de sinal fraca ou buffer constante, seu Chromecast pode não estar recebendo um sinal forte. Se você reinicializar o dispositivo e verificar se há interferência física, veja quantos dispositivos estão conectados à rede de 2,4 GHz em sua casa. Se a rede estiver muito congestionada, poderá causar baixa qualidade do sinal. Desconecte os dispositivos desnecessários e tente o Chromecast novamente.
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Verifique se há uma atualização de firmware do Chromecast. Você pode ter dificuldades para transmitir ou fazer streaming se o seu Chromecast precisar de uma atualização de firmware. Verifique se há atualizações disponíveis, atualize o firmware do dispositivo e veja se isso resolve o problema.
Verifique também se o seu roteador e sua smart TV precisam de atualização de firmware. Se algum dispositivo no sistema precisar de atualização de firmware, sua capacidade de transmitir e transmitir poderá ser afetada.
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Mude a fonte de alimentação. Os Chromecasts incluem uma fonte de alimentação, mas a maioria das pessoas usa uma porta USB ou HDMI na televisão para alimentar o dispositivo. Embora isso funcione, às vezes pode causar falhas de energia e reinicializações espontâneas. Se você tiver algum desses problemas, desconecte o Chromecast da televisão e conecte-o a uma tomada.
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Atualize o Chrome. Se você transmitir do seu computador, talvez seja necessário atualizar o navegador Chrome. Se houver uma versão mais recente do Chrome disponível, você poderá ter problemas com seu Chromecast.
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Redefinir o Chromecast para as configurações de fábrica . Se outras medidas falharem, redefina o Chromecast para as configurações de fábrica e veja se isso corrige o problema. Você precisará passar pelo processo de configuração novamente, mas redefinir um Chromecast para as configurações de fábrica geralmente resolve uma variedade de incompatibilidades e outros problemas. Este processo altera o número de identificação do Chromecast, mas isso não afetará seus dispositivos.
Se você usa o Chromecast com uma smart TV, pode ser necessário desligar e ligar a TV. Pressione e segure o botão liga/desliga por 30 segundos e solte-o para alternar entre a alimentação da TV. Verifique o manual do usuário para obter mais instruções.
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Entre em contato com a equipe de suporte do Chromecast. Se tudo mais falhar, entre em contato com a equipe de suporte do Chromecast por telefone, chat online ou e-mail e veja se eles podem ajudá-lo a resolver o problema.
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Quando o nome do Chromecast contém caracteres especiais, o aplicativo Netflix tem dificuldade para visualizá-lo. Altere o nome do Chromecast e remova quaisquer caracteres especiais para resolver o problema.
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A falta de um ícone de transmissão é um problema comum. Reiniciar o roteador geralmente resolve o problema, mas pode ser necessário atualizar seu navegador ou desligar as extensões também.
