Quando o mouse não se move, é difícil saber se o problema é um aplicativo travado, o touchpad do laptop ou apenas um computador travado. Esse comportamento pode aparecer das seguintes maneiras:
- A tela do computador congela sem nenhum cursor ou o cursor não se move.
- O cursor do mouse permanece imóvel mesmo quando você desliza o touchpad ou move o mouse externo.
- Você clica com o cursor em botões ou links e nada acontece.
Causa de um mouse congelado em um laptop
Você pode pensar que o fato de o cursor do mouse não se mover é obviamente um problema com o mouse ou touchpad, mas essa é apenas uma possibilidade e nem sempre é o caso.
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Outras causas incluem falha parcial do computador, um aplicativo consumindo todos os recursos da CPU, falha do driver do mouse ou congelamento do aplicativo que você está usando.
As etapas de solução de problemas abaixo ajudarão você a isolar o problema e desbloquear o mouse travado em um laptop.
Como consertar um mouse congelado em um laptop
Esse problema se aplica a todas as edições do Windows 10, Windows 8, Windows 7 e Windows Vista, incluindo versões de 32 e 64 bits desses sistemas operacionais.
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Normalmente, uma maneira de corrigir qualquer problema como esse é tente reiniciar seu computador . No entanto, quando o computador não está respondendo, isso não é fácil. Experimente alguns métodos para desligar um computador travado, incluindo uma inicialização forçada.
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Se o mouse congelar novamente após a reinicialização, pode haver um problema de driver ou aplicativo. Inicialize o computador no modo de segurança e desinstale todos os aplicativos recentes que você possa ter instalado recentemente. Reinicie o computador novamente quando terminar.
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Atualize o driver do mouse . Se o seu computador ainda estiver travando, talvez seja necessário fazer isso também no modo de segurança. Se a busca automática de driver não funcionar, pode ser necessário baixar o driver do site do fabricante do mouse. Se o seu trackpad não estiver funcionando, você poderá obter o driver no site do fabricante do computador. Reinicie o computador novamente assim que o driver for atualizado.
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Solucione problemas do mouse externo. Se o cursor ainda não responder quando você move o mouse, pode haver problemas de hardware. Se você estiver usando um mouse externo com seu laptop, siga as etapas para solucionar problemas de um mouse externo que não está funcionando. Se for apenas a roda de rolagem que parece travada, existem diferentes etapas de solução de problemas para corrigir a rolagem do mouse problemas.
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Toque duas vezes no seu touchpad. Em muitos laptops, como notebooks HP, tocar duas vezes no touchpad é uma maneira de ativar ou desativar o touchpad. Essa configuração geralmente é ativada por padrão, portanto, tocar duas vezes acidentalmente pode desativar o touchpad. Toque duas vezes novamente para ligá-lo novamente.
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Solucione problemas do touchpad do seu laptop. Se o trackpad do laptop não estiver funcionando, você precisará solucionar o problema especificamente do touchpad. E não se esqueça de que fazer uma boa limpeza física em seu laptop muitas vezes pode resolver problemas de travamento do touchpad devido a partículas de sujeira.
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Verifique se o touchpad não está desativado . Às vezes, os usuários desligam acidentalmente o trackpad do laptop, o que faz com que o cursor congele. Você também pode desativar acidentalmente o teclado. Se o laptop e o touchpad compartilharem um driver, o touchpad também irá parar de funcionar. Cada fabricante de laptop possui atalhos de teclado que desabilitam o trackpad. Alguns teclados possuem uma tecla de função com uma imagem do trackpad que permite ligá-lo ou desligá-lo. Pesquise no site do fabricante para aprender esses atalhos e evitá-los.
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Habilite seu mouse no Gerenciador de Dispositivos. Você pode acessar isso abrindo o Gerenciador de Dispositivos e procure Mouses e outros dispositivos apontadores . Procure um ponto de exclamação, que pode indicar um driver de mouse desabilitado ou com falha. O gerenciador de dispositivos também é onde você iria para desabilitar hardware como mouse ou trackpad.
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