Se sua conexão com a Internet do Spectrum parecer estar baixa, pode haver uma interrupção do Spectrum em sua área. Se você está preocupado com uma interrupção da Internet do Spectrum, é importante saber se o serviço está fora do ar para você ou para todos. Felizmente, quando você está se perguntando 'a Internet está fora do ar na minha área?' existem algumas maneiras principais de descobrir se o problema é você ou se o Spectrum está fora do ar no momento.
Como saber se o espectro está baixo
Espectro baixo? Ou só você? Experimente estas etapas simples para descobrir se a Internet Spectrum está fora do ar para todos.
Você precisará de uma conexão alternativa com a Internet para verificar isso. Seu smartphone é a alternativa perfeita, desde que você desligue o Wi-Fi nele.
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Verifique a conta Ask Spectrum X/Twitter.
Este deve ser sempre o seu primeiro ponto de escala, pois a conta oficial da mídia social é uma boa fonte de informações atualizadas.
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Pesquise nas redes sociais por #Spectrumdown . Se o site estiver fora do ar para todos, provavelmente alguém já twittou sobre isso. Verifique se há tweets, mas também preste atenção aos carimbos de data e hora dos tweets para garantir que eles não estejam discutindo um momento anterior em que o Spectrum não estava funcionando.
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Verifica a Site do espectro para interrupções.
Você precisará fazer login em sua conta Spectrum para confirmar.
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Use um site de “verificador de status” de terceiros. As opções populares incluem Detector de queda , Está desativado agora? , e Interrupção.Relatório . Todos eles dirão se o Spectrum está funcionando para todos os outros.
Se ninguém mais estiver relatando um problema com o Spectrum, então o problema provavelmente é algo da sua parte.
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O que fazer quando você não consegue se conectar via Spectrum
Existem algumas coisas que você pode tentar se a Internet Spectrum parecer estar funcionando bem para todos, menos para você.
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Reinicie seu roteador ou modem . Isso geralmente corrige problemas de rede e é a melhor coisa a tentar.
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Verifique se sua conta Spectrum está totalmente paga até o momento. Uma conta não paga pode afetar seu serviço.
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Experimente um dispositivo diferente que também esteja conectado ao Spectrum Wi-Fi. Mude para o seu telefone ou tablet e veja se funciona. Se isso acontecer, você sabe que o problema está em um dispositivo específico. Se for esse o caso, as próximas dicas podem ajudar a resolver o problema desse dispositivo.
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Limpe o cache do seu navegador.
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Limpe os cookies do seu navegador.
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Verifique se há malware em seu computador.
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Às vezes, pode haver um problema com o seu Servidor dns . Se você se sentir confortável em trocar de servidor DNS, existem muitos métodos gratuitos e públicos, mas eles podem exigir conhecimentos mais avançados.
Se nada corrigiu o Spectrum para você, pode ser necessário entrar em contato com a linha de apoio para obter mais ajuda. Isso é página de solução de problemas tem conselhos sobre onde ligar.
Alternativamente, você pode esperar se houver um problema no final do Spectrum. Esses problemas tendem a se resolver de forma razoavelmente rápida.
