As videochamadas fazem parte da vida cotidiana; eles permitem que as pessoas vejam amigos e familiares em todo o mundo e os ajudam a trabalhar remotamente se as circunstâncias os impedirem de ir ao escritório. É por isso que muitas empresas hoje dão aos trabalhadores remotos a chance de fazer parte de sua equipe.
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Nos negócios, é mais comum usar um laptop ou um computador de mesa para videochamadas e conferências do que o telefone. Mas, o que você pode fazer se sua webcam parar de funcionar de repente? Se você tiver um laptop Dell Inspiron, aqui estão algumas correções que você pode tentar.
Verifique a capa da webcam do seu Dell Inspiron
Conforme mencionado por BruceM nos comentários, muitos laptops Dell Inspiron têm uma capa de webcam que permite uma maneira simples de bloquear uma webcam em caso de invasão, gravação não intencional etc. A capa pode ser difícil de distinguir do gabinete, então você pode precisa inspecionar ou tatear por alguns segundos para encontrá-lo.
Problema de webcam não detectada em laptops Inspiron
Se o seu laptop não conseguir detectar sua webcam, existem várias maneiras de seguir. Pode ser um problema de driver; nesse caso, você pode reinstalar o driver do software da webcam, atualizá-lo ou voltar para a versão anterior. Se não for o driver que está causando o problema, você pode tentar desabilitar a câmera e habilitá-la novamente. Além disso, de acordo com os especialistas da Dell, você pode tentar desinstalar o hub raiz USB do Gerenciador de dispositivos.
Aqui estão os passos a seguir em cada um desses casos.
Reinstalando ou atualizando o driver da webcam Dell Inspiron
Reinstalar o driver do software da webcam às vezes pode ajudar a fazer a câmera funcionar novamente.
- Clique na lupa na barra de tarefas.
- Digite Gerenciador de dispositivos e, quando aparecer nos resultados da pesquisa, clique para abrir.
- Vamos para Dispositivos de imagem e clique na seta do lado esquerdo para revelar o nome da sua câmera.
- Agora, clique com o botão direito do mouse na webcam e clique em Propriedades .
- Abra o Motorista guia e selecione Atualizar driver se o seu driver precisar de atualização, ou, basta clicar Atualizar driver após clicar com o botão direito.
- Se você deseja desinstalar o driver, após a Etapa 3, clique com o botão direito do mouse no nome da câmera e escolha Desinstalar dispositivo .
- Em uma janela pop-up, selecione a caixa e clique em Desinstalar para confirmar sua escolha.
- Depois que o driver for desinstalado, reinicie o laptop. Ele deve reinstalar o driver automaticamente, portanto, verifique se a câmera está funcionando agora.
2. Revertendo o driver da webcam Dell
Se sua câmera estava funcionando antes, mas depois de uma atualização de driver, ela se recusa a cooperar, você pode desfazer a atualização executando as seguintes etapas:
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- Inicie o Gerenciador de Dispositivos .
- Vamos para Câmeras ou Dispositivos de imagem , clique com o botão direito do mouse na câmera e selecione Propriedades .
- Vou ao Motorista guia e, a partir daí, escolha a Reverter driver opção. Observe que esta opção não estará disponível se não houver atualizações anteriores.
3. Desativando e ativando a Dell WebCam
Outra opção de solução de problemas que pode resolver o problema da câmera é desabilitar sua webcam e ativá-la novamente - não muito diferente de reiniciá-la.
- A partir de Gerenciador de Dispositivos , selecione Câmeras ou Dispositivos de imagem , clique com o botão direito do mouse na câmera e selecione Desativar .
- Confirme a ação na janela pop-up clicando em sim .
- Repita os dois primeiros passos, mas clique em Ativar dispositivo . Verifique se a câmera está funcionando.
4. Desinstalando o USB Root Hub
O hub raiz USB pode afetar a funcionalidade da sua câmera. Se outras correções não funcionarem, tente o seguinte procedimento:
- Vamos para Gerenciador de Dispositivos , role até a parte inferior e selecione Controladores de barramento serial universal .
- Clique na pequena seta à esquerda para ver a lista completa.
- Localize e clique com o botão direito do mouse em Hub raiz USB , em seguida, selecione Desinstalar dispositivo das opções listadas.
- Confirme sua escolha na caixa de diálogo pop-up.
- Repita isso para outros USB Root Hubs disponíveis na seção.
- Reinicie o laptop e aguarde a reinstalação dos drivers excluídos. Depois disso, verifique se sua câmera está funcionando.
Enquanto estiver na seção USB Root Hubs, tente desativá-los em vez de desinstalá-los. Ao desabilitar todos eles, reinicie o computador Dell e volte ao Gerenciador de dispositivos para habilitar os drivers novamente.
5. Baixe os drivers de webcam do Windows 7 em vez do Windows 10
Pode não haver um driver adequado para sua webcam Dell Inspiron se você chegou até aqui. Portanto, tente baixar um driver de webcam do Windows 7 ou 8 (o Windows 7 geralmente é o melhor). Aqui está o que fazer:
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- Acesse o site oficial da Dell para baixar o driver.
- Aberto Transferências em seu laptop e localize o driver, geralmente um arquivo .exe ou .zip.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo .exe e escolha Propriedades da lista pop-up.
- Abra o Compatibilidade guia e clique no menu suspenso em Modo de compatibilidade .
- Escolher Windows 7 ou 8 , dependendo do driver que você baixou.
- Selecionar Aplicar , então OK para salvar as alterações.
perguntas frequentes
Por que a tela da minha webcam fica mais escura?
As principais razões pelas quais uma webcam continuaria ficando mais escura seriam devido à interferência de iluminação no ambiente ou configurações inadequadas do modo de câmera. Geralmente, são as configurações incorretas do modo de webcam que causam o problema. Se isso não resolver seu problema, verifique as configurações do modo de economia de bateria, isso pode causar problemas, verifique seus drivers ou considere substituir a webcam, pode haver um cabo ou câmera com defeito.
Opções de último recurso para corrigir problemas de webcam da Dell
Claro, existem também as correções simples e triviais que você pode tentar para resolver seus problemas de webcam Dell Inspiron, como reiniciar o computador ou verificar se mais de um aplicativo está tentando acessar sua câmera ao mesmo tempo. O acesso duplo geralmente causa um conflito e, consequentemente, sua webcam é exibida como não detectada. Se isso não ajudar e as soluções acima não funcionarem, você pode precisar de uma webcam de substituição.
