O erro Ntkrnlmp.exe: o que é e como corrigi-lo

Se você receber a tela azul da morte (BSOD) no Windows, o arquivo de despejo de memória do Windows pode apontar para Ntkrnlmp.exe como a causa. No entanto, a origem do problema não está no Ntkrnlmp.exe, mas sim nos dados que ele deve manipular.

As instruções neste artigo se aplicam a Janelas 10 , Windows 8 e Janelas 7 .

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O que causa erros Ntkrnlmp.exe?

Ntkrnlmp é uma abreviatura de NT Kernel Multi-Processor Version. Pense no Ntkrnlmp.exe como uma lista de tarefas do PC. O núcleo de um sistema operacional é responsável por controlar a infinidade de programas, processos e outros itens que um computador precisa para funcionar perfeitamente. Se um desses programas causar um problema, ele pode travar o Ntkrnlmp.exe e travar o computador.

Possíveis causas de erros Ntkrnlmp.exe incluem:

• Cabos de alimentação e adaptadores danificados.
• Instalação de novos dispositivos, drivers ou atualizações de software.
• Instalando atualizações do sistema Windows.
• Instalação de software de terceiros mal programado ou não verificado.
• Vírus ou outro malware.

Como corrigir erros do Ntkrnlmp.exe

Tente estas etapas de solução de problemas até que seu computador volte a funcionar normalmente:

1. Use um adaptador de energia diferente. Tente fazer isso se você encontrar esse problema ao ativar o computador. Um adaptador defeituoso pode causar problemas na fonte de alimentação.

2. Verifique o hardware do PC. Se você substituiu recentemente a RAM ou outros componentes do PC, verifique se todos os componentes são do mesmo fabricante. RAM de diferentes fabricantes podem ter dificuldade para interagir adequadamente.

3. Faça uma varredura no PC em busca de malware. Inicie o PC em modo de segurança e execute uma verificação de malware usando um programa como o Windows Defender. Remova qualquer malware encontrado e reinicie o computador.

4. Desconecte todos os periféricos. Remova todos os dispositivos conectados, como discos rígidos externos, e reinicie o PC . Se isso resolver o problema, desinstale e reinstale os drivers de cada dispositivo.

5. Atualizar drivers do Windows . Placa de vídeo os drivers, em particular, têm se destacado por causar esses erros. Desinstale e reinstale esses drivers se não tiver outras atualizações.

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6. Utilize a Restauração do Sistema. Isto é particularmente útil para problemas com atualizações do sistema Windows. A Restauração do Sistema pode reverter um computador para uma data anterior a uma atualização.

   Quaisquer alterações feitas no sistema operacional desde a data da reversão serão excluídas. Faça backup dos arquivos que deseja manter.