Como qualquer computador, às vezes um smartphone pode parar de responder. Uma falha no aplicativo ou no sistema operacional pode impedir o funcionamento do telefone. Uma conexão lenta ou desconectada com a Internet pode fazer o mesmo.
O que faz com que um telefone congele?
Existem vários motivos pelos quais um iPhone, Android ou outro smartphone pode travar. O culpado pode ser um processador lento, memória insuficiente ou falta de espaço de armazenamento. Pode haver uma falha ou problema com o software ou um aplicativo específico. Freqüentemente, a causa se revelará com a correção correspondente. Outras vezes, uma etapa básica de solução de problemas pode resolver o problema sem revelar a causa.
Como consertar um telefone congelado
Siga estas etapas, em ordem, para que seu smartphone volte a funcionar corretamente.
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Reinicie o iPhone ou Android . Tal como acontece com a maioria dos dispositivos eletrônicos, a primeira etapa da solução de problemas é desligar e ligar o dispositivo. Seu telefone não é diferente. Uma reinicialização ou reinicialização pode resolver vários problemas.
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Atualize iOS ou Android. Uma falha no software do sistema pode causar problemas esporádicos e imprevisíveis. A atualização para a versão atual do iOS ou Android resolve quaisquer problemas sistêmicos identificados pelos desenvolvedores.
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Atualize aplicativos iOS ou Android. Um bug em um aplicativo pode afetar a memória disponível ou o desempenho de um dispositivo. Os melhores desenvolvedores de software mantêm seus softwares e publicam atualizações periódicas. Configure seu iPhone para verificar automaticamente atualizações de aplicativos ou atualizar aplicativos em seu smartphone Android.
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Forçar o iOS ou Aplicativo Android para fechar . Este procedimento funciona quando um aplicativo está travado em um estado inutilizável – você toca nele e ele não abre ou não responde. Assim como em um computador, forçar o fechamento de um aplicativo interrompe o aplicativo para que você possa iniciá-lo novamente.
No iOS, você não precisa sair dos aplicativos com frequência. O iOS presta atenção em quais aplicativos devem estar em execução e interrompe aplicativos que não exigem tantos recursos do dispositivo.
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Use o gerenciador de armazenamento do Android ou libere espaço de armazenamento do seu iPhone excluindo aplicativos, fotos ou vídeos. Armazene vídeos e fotos em outro lugar que não seja no dispositivo. Os vídeos ocupam mais espaço de armazenamento. A falta de espaço de armazenamento pode fazer com que o telefone pare ou pare de funcionar, enquanto o armazenamento completo (ou quase cheio) pode tornar o dispositivo lento.
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Exclua o problema do iOS ou aplicativos Android . Se o telefone travar frequentemente após você abrir um aplicativo, remova-o. Alguns aplicativos apresentam falhas ou estão sujeitos a travamentos.
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Reinicie o dispositivo iPhone ou Android. Se você tentou todas as etapas acima e seu telefone ainda trava, reinicie o dispositivo. Após a redefinição, siga o processo de configuração padrão, como você fez quando adquiriu o telefone. Tanto no iOS quanto no Android, você pode restaurar a partir de um backup feito anteriormente.
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Faça backup do telefone antes de redefinir. Fazer backup em um Android é bastante simples e pode ser feito de várias maneiras. No iOS, o processo envolve fazer backup no iTunes ou usar iCloud .
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Visite uma oficina licenciada. Se você tentou todas as etapas acima e seu telefone ainda trava, procure um especialista para descobrir se há algum problema de hardware com o dispositivo. Se você tem um iPhone, leve o dispositivo a uma loja da Apple ou entre em contato com o suporte da Apple . Se você tiver um dispositivo Android, entre em contato com o fabricante do telefone ou com sua operadora para obter suporte.
- Por que meu telefone está atrasado?
Se o seu telefone estiver lento, pode ser devido a dados ruins ou conexão Wi-Fi, software desatualizado, aplicativos que consomem muita energia ou pouco espaço de armazenamento.
- Como faço para fechar um aplicativo Android congelado?
Para fechar um aplicativo Android congelado, reinicie o dispositivo. Se isso não funcionar, force o fechamento da Google Play Store.
- Por que o YouTube continua congelando no meu telefone?
Se o YouTube não estiver funcionando , force o fechamento do aplicativo e reinicie-o, reinicie o dispositivo e verifique a conexão de rede. Vídeos de resolução mais alta exigem velocidades de Internet mais rápidas.
