Quando o seu laptop Dell não liga ou não inicializa, pode ser um problema de hardware ou de software. Seja qual for o seu problema, veja como fazer com que seu PC Dell volte a funcionar.
Como consertar um laptop Dell sem somCausas de um laptop Dell não ligar
Os possíveis motivos pelos quais seu laptop Dell não liga incluem:
- Bateria ou outros problemas de energia
- Hardware danificado
- Um vírus ou outro malware
- BIOS do sistema corrompido
- Arquivos corrompidos do Windows
Se o seu laptop não ligar quando estiver conectado, o problema está na bateria ou em algum outro hardware interno. Se seu PC para durante a inicialização , você provavelmente terá um problema de software.
Como consertar um laptop Dell que não está funcionando
Aqui estão algumas etapas para solucionar problemas de um Dell que não liga, desde as correções mais simples e aparentes até as mais avançadas:
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Verifique o adaptador AC. Tem que haver algum tipo de fonte de energia antes que você possa ligue seu laptop Dell .
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Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente ao laptop e à fonte de alimentação (provavelmente na parede). Sinta-se à vontade para desconectar ambas as extremidades e reconectá-las para ter certeza, desta vez escolhendo uma tomada diferente da anterior para ter certeza de que esse não é o problema.
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Remova todos os dispositivos USB. Seu computador pode estar tentando inicializar a partir da unidade errada. Se isso resolver o problema, alterar a ordem de inicialização para que seu disco rígido principal fique no topo da lista.
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Desligue e ligue seu laptop Dell . Com o computador desligado e desconectado, remova todos os dispositivos externos (unidades USB, impressoras, etc.) e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 a 20 segundos. Isso drenará qualquer energia residual. Em seguida, reconecte o carregador e veja se o seu PC liga.
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Remova a bateria, mas mantenha o laptop conectado. Se ele ligar normalmente, é provável que haja um problema com a bateria. Os laptops Dell mais recentes não têm bateria removível, mas você mesmo pode substituí-la, se o seu tiver.
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Execute a ferramenta de diagnóstico Dell pressionando F12 enquanto o laptop é inicializado. Os computadores Dell têm uma ferramenta integrada que pode identificar problemas quando o PC é ligado, mas não consegue inicializar com êxito. Pode não corrigir o problema automaticamente, mas pode fornecer um código de erro que pode indicar a direção certa.
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Inicialize no modo de segurança do Windows. Se o seu PC ligar, mas não inicializar no Windows, tente iniciar no modo de segurança. A partir daí, você pode verificar se há vírus e excluir programas que possam estar causando problemas de inicialização.
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Limpar CMOS para redefinir a placa-mãe BIOS . O BIOS do sistema é o primeiro software que seu computador deve executar ao ser ligado, portanto, restaurá-lo para as configurações padrão pode corrigir problemas de inicialização.
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Entre em contato com o suporte ao cliente da Dell . Visite a página de suporte da Dell e pesquise o modelo do seu laptop para obter orientações mais específicas. Se o seu laptop ainda estiver na garantia, ele poderá ser qualificado para reparo ou substituição gratuita.
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Redefina seu PC de fábrica . Se o seu PC ligar, mas ainda não inicializar corretamente, a opção nuclear é uma redefinição de fábrica. Ele instalará uma versão limpa do Windows, retornando o computador ao estado em que estava quando você o comprou.
- Por que meu laptop não liga mesmo quando conectado?
Pode ser um problema com a fonte de alimentação ou com a bateria. Experimente uma fonte de alimentação diferente, se possível, e tente substituir a bateria se isso não funcionar. A maioria dos laptops mais novos não permite que você remova a bateria, portanto, sua melhor aposta pode ser entrar em contato com o suporte ao cliente do fabricante do laptop.
- Como você obtém arquivos de um laptop que não liga?
Se o seu computador ainda funciona, mas não consegue inicializar o Windows, tente usando uma unidade USB para iniciá-lo e obtenha acesso ao seu disco rígido. Você pode então transferir os arquivos. Você também pode tentar remover fisicamente o disco rígido do laptop e conectá-lo a outro PC.
