Redefinir este PCé um recurso de recuperação disponível no Windows 11 e Janelas 10 que permite reinstalar o Windows novamente do zero com apenas alguns toques ou cliques, como uma redefinição ou restauração de fábrica, mas nenhum disco de instalação ou unidade flash é necessário. Você ainda tem a opção de manter ou remover seus arquivos pessoais no processo!
Consulte Redefinir este PC: o que é e como usá-lo para obter mais informações sobre esta 'solução de último recurso' e quando é uma boa ideia usá-la.
No Windows 8, essa ferramenta existe como dois processos distintos e com nomes semelhantes:Atualize seu PCeReinicie o seu PC. Basicamente,Atualize seu PCé o mesmo que oMantenha meus arquivosescolha no Windows 11/10, eReinicie o seu PCequivale aoRemova tudoescolha. Destacaremos quaisquer diferenças importantes entre os processos de redefinição ao longo deste tutorial, mas, na maior parte, elas serão as mesmas.
01 de 13Abra o menu ASO e escolha Solução de problemas
A maneira mais fácil de iniciar o processo Redefinir este PC é no menu Opções avançadas de inicialização, mostrado na imagem acima.
A melhor coisa sobre o menu ASO é que existem pelo menos meia dúzia de maneiras de acessá-lo, o que é muito útil considerando que as ferramentas lá, como Reset This PC, podem corrigir problemas que estão impedindo você de usar o Windows normalmente.
Se o Windows 11 ou 10 estiver iniciando corretamente, a melhor forma de acessar o menu é através de Configurações; escolher Configurações no menu Iniciar (por exemplo, no Windows 11, vá para Configurações > Sistema > Recuperação ). Se issonão éiniciar corretamente, use o Repare seu computador link após inicializar a partir da mídia de instalação ou unidade de recuperação.
Consulte Como acessar opções avançadas de inicialização se precisar de mais ajuda com qualquer um dos métodos ou se precisar de mais opções. Listamos várias maneiras nessa peça, então é provável que uma funcione.
Uma vez no menu ASO, selecione Solucionar problemas .
02 de 13Escolha a opção de redefinição desejada
Solucione problemas do menu ASO no Windows 10.
Na tela Solução de problemas, escolha Reinicialize este PC .
Como você verá, dizPermite que você opte por manter ou remover seus arquivos e reinstalar o Windows, então não se preocupe, pois ainda não disse ao Windows 11/10 para manter seus arquivos pessoais. Isso vem a seguir na Etapa 3.
Esta tela parece um pouco diferente no Windows 8. Escolha Atualize seu PC se você deseja reinstalar o Windows 8, mas deseja manter seus arquivos pessoais (como músicas salvas, documentos, etc.) ou Reinicie seu PC se você deseja reinstalar o Windows 8semmantendo qualquer um dos seus arquivos.
Solucionar problemas do menu ASO no Windows 8.
Pule para a Etapa 5 deste tutorial depois de fazer essa escolha no Windows 8 ou verifique a Etapa 3 (mesmo que seja para o pessoal do Windows 11/10) se não tiver certeza de qual escolher ou estiver confuso sobre o que pode acontecer.
Caso você não saiba, reiniciar o seu PC émuitodiferente de reiniciá-lo. Este artigo aborda a redefinição, mas você pode estar procurando informações sobre reiniciando seu PC . Ver Reinicializar vs. Redefinir para uma explicação completa de suas diferenças e por que isso é tão importante.
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Escolha manter arquivos pessoais ou remover tudo
No Windows 11 e 10, esta é a tela Redefinir este PC que você verá a seguir, encabeçada porEscolha uma opção.
Escolha qualquer um Mantenha meus arquivos , Remova tudo , ou Restaurar configurações de fábrica continuar.
Esta é uma escolha muito importante, por isso queremos ter certeza de que você entende completamente o que está fazendo antes de prosseguir:
Opção 1: manter meus arquivos
Escolher Mantenha meus arquivos paramanterseus arquivos pessoais,removertodos os softwares e aplicativos instalados, ereinstalarWindows 11/10 do zero.
O Windows fará backup de seus dados pessoais e os armazenará com segurança enquanto se reinstala do zero. Quando concluído, o Windows terá a mesma aparência de quando você comprou seu computador ou o instalou. Vocêpoderiaprecisa reconfigurar algumas configurações personalizadas e vocêvaiprecisará reinstalar qualquer software desejado novamente, mas seus arquivos salvos estarão esperando por você.
Opção 2: remover tudo
Escolher Remova tudo pararemoverseus arquivos pessoais,removertodos os softwares e aplicativos instalados, ereinstalarWindows 11/10 do zero.
O Windows apagará tudo na unidade em que está instalado e se reinstalará do zero. Quando concluído, o Windows terá a mesma aparência de quando você comprou seu computador ou o instalou. Vocêpoderiaprecisa reconfigurar algumas configurações personalizadas e vocêvaiprecisará reinstalar qualquer software desejado novamente.
Opção 3: restaurar as configurações de fábrica
Esta opção só aparece em alguns computadores e não se reflete no exemplo da captura de tela acima.
Escolher Restaurar configurações de fábrica pararemoverseus arquivos pessoais,removertodos os softwares instalados ereinstalaro sistema operacional e o software pré-instalado que veio originalmente com o computador.
O Windows apagará tudo na unidade e retornará o computador ao estado exato em que estava quando você comprou pela primeira vez. Na maioria dos casos, isso significa que todo o software pré-instalado será reinstalado e a versão do Windows que estava no seu computador quando você comprou, estará lá novamente.
Não tem certeza de qual escolher?
Todas as opções realizam a mesma coisa se você estiver redefinindo este PC para resolver um problema grave do computador, então escolha Mantenha meus arquivos é a aposta mais segura na maioria dos casos.
O motivo mais comum para escolher Remova tudo ou Restaurar configurações de fábrica seria se você vendesse ou doasse o computador depois e quisesse ter certeza de que nada seu seria deixado para desenterrar mais tarde. Recomeçar após uma grande infecção por malware é outro bom motivo.
Apenas a última opção, se presente, permite que você mantenha seus programas e aplicativos pré-instalados! Com as duas primeiras opções, você precisará reinstalar todo o software assim que o processo Reiniciar este PC terminar.
Uma maneira realmente fácil de se proteger contra erros com Redefinir este PC, ou qualquer processo que possa significar que seus arquivos importantes estejam em risco, é certificar-se de que está fazendo backup! Serviços de backup on-line são os melhores, mas software de backup local tradicional funciona também.
04 de 13Escolha como reinstalar o Windows
Escolha como deseja que o Windows seja reinstalado. Você tem duas opções que essencialmente fazem a mesma coisa.
Selecione Download na nuvem para que seu PC baixe novos arquivos de sistema dos servidores da Microsoft e use esses arquivos para reinstalar o sistema operacional.
Selecione Reinstalação local para que seu PC use os arquivos de sistema já existentes no computador para reinstalar o sistema operacional.
A maioria das pessoas deveria escolher a opção de nuvem, a menos que você tenha um motivo para não fazê-lo. Se você tiver uma conexão decente com a Internet, isso funcionará mais rápido do que a opção local. Este também é oapenasopção aqui se os arquivos de sistema do seu computador foram corrompidos a ponto de ficarem inutilizáveis para uma reinstalação.
Como corrigir o erro ‘Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC’ 05 de 13Aguarde enquanto o processo de reinicialização deste PC se prepara para iniciar
Imediatamente após concluir a etapa anterior, seu computador pode ou não reiniciar, dependendo de como você acessou o menu ASO.
Em vez de o Windows iniciar normalmente, você verá istoPreparandotela.
Isso é basicamente o que você está pensando: o processo Redefinir este PC está carregando. Não há nada a fazer aqui a não ser esperar, e provavelmente apenas por alguns segundos.
Vá para a Etapa 6 se você escolheuMantenha meus arquivos(ouAtualize seu PCno Windows 8)
Vá para a Etapa 8 se você escolheuRemova tudo(ouReinicie seu PCno Windows 8)
06 de 13Escolha uma conta de administrador para fazer login
Assim que Redefinir este PC for carregado, você verá esta tela, esperançosamente com o nome da sua conta claramente disponível como uma opção, assim como você vê o nosso aqui.
Como você optou por manter seus arquivos pessoais, a continuação deste processo está restrita a alguém que já tenha acesso a este computador.
Selecione sua conta ou qualquer conta listada cuja senha você saiba.
Somente contas de usuário com acesso de nível de administrador podem ser usadas para iniciar a Redefinição deste PC, portanto, apenas essas contas aparecem aqui. A maioria dos usuários regulares tem esse tipo de acesso, que permite executar utilitários de diagnóstico e reparo, entre outras coisas. Se você não vir nenhuma conta listada, será necessário reiniciar este processo e escolherRemova tudo, o que significa que você não poderá manter nenhum dado pessoal.
07 de 13Digite a senha da sua conta
Alguns momentos após escolher o nome da sua conta, você verá esta tela solicitando a senha da sua conta.
Digite a senha desta conta no campo fornecido e pressione ou clique Continuar , então vá para a Etapa 9 (O passo 8 só se aplica se você tiver escolhidonãopara manter seus arquivos pessoais).
Se você esqueceu sua senha e fez login no Windows com um endereço de e-mail, poderá redefinir essa senha em qualquer outro computador ou smartphone. Consulte Como redefinir a senha da sua conta da Microsoft para obter ajuda.
Se você não usa um endereço de e-mail ou isso não funciona, você tem uma pequena lista de outras opções, todas explicadas detalhadamente em Esqueci minha senha do Windows! Quais são minhas opções? .
08 de 13Escolha redefinir normalmente ou redefinir e limpar a unidade
A seguir, supondo que você escolheuRemova tudo, é uma escolha importante, mas um tanto confusa, sobre como continuar com o processo de redefinição deste PC.
Escolha qualquer um Apenas remova meus arquivos ou Limpe totalmente a unidade continuar.
Opção 1: basta remover meus arquivos
Escolher Apenas remova meus arquivos para continuar conforme planejado, removendo tudo e reinstalando o Windows do zero.
Escolha esta opção se estiver redefinindo este PC para corrigir um problema de computador que você está tendo e planeja usar o computador normalmente depois que terminar.
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Opção 2: limpe totalmente a unidade
Escolher Limpe totalmente a unidade para remover tudo,em seguida, limpe a unidadee, finalmente, reinstale o Windows do zero.
Escolha esta opção se, após o processo de Redefinir este PC, você planeja doar o computador, vendendo ou reciclar o computador ou disco rígido. Essa opção também é melhor se você tiver sérios problemas de malware dos quais está tentando se livrar, especialmente vírus que afetam o setor de inicialização.
OLimpe totalmente a unidademétodo levará muito mais tempo do que oApenas remova meus arquivosum, adicionando de uma hora a várias horas ao processo total.
Mais sobre a opção ‘Limpar a unidade’
Para aqueles que estão curiosos, estelimpezada unidade é o mesmo que umlimpeza de disco rígido, o que geralmente é feito manualmente antes de se livrar de um computador, descrito em nosso tutorial Como limpar um disco rígido.
Alimparde um disco rígido é uma substituição completa dos dados que estão lá, garantindo que ninguém possa recuperar ou recuperar os arquivos, não importa quais ferramentas estejam à sua disposição.
Não está claro qual método específico de higienização de dados a Microsoft usa durante o processo Reset This PC, mas achamos que é uma gravação zero básica, provavelmente por meio do comando format.
Limpar vs Destruir vs Excluir vs Apagar: Qual é a diferença?09 de 13Escolha Redefinir para iniciar o processo de redefinição deste PC
A seguir está uma tela como a mostrada aqui. Essas listas com marcadores diferem entre o Windows 11/10 e o Windows 8, mas o processo é o mesmo, embora a Microsoft tenha simplificado o texto do Windows 11/10.
Se você escolheuMantenha meus arquivos, você verá a mensagem exata nesta captura de tela, detalhando exatamente o que Redefinir este PC fará: remover todos os aplicativos e programas que não vieram com este PC, alterar as configurações de volta aos padrões e reinstalar o Windows sem remover seus arquivos pessoais .
O Windows 8 lista o seguinte que acontecerá após a escolhaAtualize seu PC: seus arquivos e configurações de personalização não serão alterados, as configurações do seu PC serão alteradas de volta aos padrões, os aplicativos da Windows Store serão mantidos, os aplicativos que você instalou de discos ou sites serão removidos e uma lista de aplicativos removidos será exibida. salvo em sua área de trabalho.
Se você escolheuRemova tudo, O Windows diz que Redefinir este PC removerá o seguinte: todos os arquivos pessoais e contas de usuário deste PC, todos os aplicativos e programas que não vieram com este PC e quaisquer alterações feitas nas configurações.
Para usuários do Windows 8, redefinir todo o PC terá o seguinte efeito: todos os seus arquivos e aplicativos pessoais serão removidos e as configurações do seu PC serão alteradas de volta aos padrões.
Se você estiver redefinindo um tablet, laptop ou algum outro dispositivo alimentado por bateria, certifique-se de que ele esteja conectado durante o processo de redefinição deste PC. Se o seu computador ficar sem energia, interrompendo o processo, poderá causar problemas ainda mais sérios do que aqueles que você está tentando resolver!
Escolher Reiniciar quando tiver certeza absoluta de que é isso que deseja fazer.
No Windows 11/10, o processo de redefinição deste PC começará imediatamente após você fazer isso. No Windows 8, você verá um segundo botão que precisará pressionar antes de continuar.
10 de 13Espere enquanto a reinicialização deste PC remove tudo do seu computador
Como fica claro a partir doReinicializando este PCindicador de progresso na parte inferior da tela, o processo de redefinição deste PC foi iniciado.
Durante este primeiro estágio, todos os dados do seu computador (tecnicamente, todos os dados da sua unidade principal) serão removidos. Se você decidiu manter seus arquivos pessoais, primeiro foi feito backup deles.
Espere que esta parte do processo de redefinição leve de 15 a 45 minutos na maioria dos computadores, após os quais o computador será reiniciado automaticamente e iniciará o próximo estágio.
Exatamente quanto tempo isso leva depende de vários fatores, como a velocidade do seu computador, a quantidade de dados que você tem no seu computador e o tamanho da sua coleção de arquivos pessoais cujo backup está sendo feito (se você decidir fazer isso), entre outras coisas.
Se você optou por limpar a unidade, espere que esse processo leve de 1 hora a várias horas, dependendo quase inteiramente do tamanho da unidade.
11 de 13Espere enquanto o Windows é reinstalado
Agora que Redefinir este PC removeu tudo do seu computador (sim, e fez backup de seus itens pessoais, se você preferir), é hora de reinstalar o Windows novamente do zero.
Durante esse processo, seu computador será reiniciado sozinho algumas vezes e a tela 'Instalando o Windows' poderá piscar ou piscar...todo comportamento normal durante o processo de instalação do Windows.
Espere que esta parte do processo de redefinição leve de 10 a 30 minutos na maioria dos computadores.
Você está quase lá! Só mais algumas coisas e você voltará a usar seu computador!
12 de 13Aguarde enquanto a instalação do Windows é finalizada
As próximas telas que você encontrar serão diferentesconsideravelmentedependendo de suas escolhas iniciais de Redefinir este PC.
Se você optou por manter seus arquivos, esta etapa levará 5 minutos ou menos. Você será solicitado a fazer login imediatamente e poderá ver uma pequena série de telas semelhantes a um protetor de tela com títulos comoIsso não vai demorar muitoeCuidar de algumas coisas.
Se você optou por remover tudo, esta etapa levará de 10 a 20 minutos. Você verá primeiro telas com títulos comoObtendo atualizações críticas, você será solicitado a responder uma série de perguntas (os padrões fornecidos geralmente são adequados), seu computador poderá reiniciar e você terminará comIsso não vai demorar muitoeCuidar de algumas coisas.
De qualquer forma, você está quase terminando...
13 de 13Bem-vindo de volta ao seu computador!
Bem-vindo de volta ao seu computador! Supondo que tudo correu bem com Redefinir este PC, você deverá ter novamente acesso funcional ao seu computador.
Se você optar por salvar seus arquivos pessoais, espere encontrá-los exatamente onde os deixou, na área de trabalho, na pasta Documentos e em outros lugares.
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Caso contrário, seu computador deverá estar nas mesmas condições em que estava quando você o comprou ou instalou ou atualizou o Windows pela primeira vez, se você mesmo fez isso.
Se você usa uma conta da Microsoft para entrar no seu computador e optou anteriormente por sincronizar algumas de suas configurações com sua conta, poderá notar que alguns aspectos do seu computador retornaram automaticamente aos estados anteriores, como o tema do Windows , configurações do navegador, etc.
Onde estão todos os meus programas?
Redefinir este PC removeu todos os aplicativos e programas de software não originais. Em outras palavras, qualquer software que você instalou precisará ser instalado novamente do zero, por você.
Se você optar por manter seus arquivos pessoais, poderá ter umAplicativos removidosdocumento em sua área de trabalho com uma lista de aplicativos que não puderam ser reinstalados, algo que pode ser útil neste estágio.
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