Apple Watches são excelentes ferramentas de monitoramento de condicionamento físico que podem ajudá-lo a atingir seus objetivos. No entanto, ocasionalmente, você pode descobrir que o Apple Watch não está contando seus passos. Felizmente, esse geralmente é um problema temporário que você pode resolver com algumas etapas fáceis de solução de problemas.
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Causas do Apple Watch não contar etapas
Existem várias causas possíveis para o problema de um Apple Watch sem contar as etapas. Muitas causas são problemas simples de configuração. Existem também causas e problemas relacionados ao hardware decorrentes de aplicativos de terceiros. As causas típicas de um Apple Watch sem contar as etapas incluem o seguinte:
- O relógio não está em contato com o pulso ou os sensores do relógio estão sujos.
- Os serviços de detecção de pulso ou localização não estão ativados no aplicativo Watch.
- Um aplicativo de fitness concorrente está sendo executado em segundo plano.
Como consertar um Apple Watch sem contar etapas
Essas correções se aplicam a todos os modelos Apple Watch. Experimente estas etapas de solução de problemas na ordem apresentada (do mais fácil ao mais complicado) para obter melhores chances de sucesso.
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Certifique-se de usar o Apple Watch corretamente . O problema pode ser que o sensor não consiga detectar sua atividade. Certifique-se de que o Apple Watch esteja pressionado firmemente contra o pulso. Deve ser apertado, mas não muito apertado.
A Apple recomenda apertar o Apple Watch para treinos e afrouxá-lo quando terminar.
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Limpe seu Apple Watch . A Apple recomenda que você limpe o relógio regularmente para garantir que seus sensores possam reconhecer sua atividade.
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Reinicie o iPhone . Reiniciar o iPhone emparelhado pode resolver problemas comuns, como aplicativos que não iniciam.
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Reinicie o Apple Watch. Reiniciar o Apple Watch pode resolver falhas que podem estar interferindo nos aplicativos e no monitoramento de condicionamento físico.
Certifique-se de reiniciar primeiro o iPhone e depois o Apple Watch. Isso garante que o aplicativo Watch seja reinicializado corretamente antes de tentar se conectar ao relógio.
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Ative a detecção de pulso alterando as configurações de bloqueio . Você pode ter desativado inadvertidamente a detecção de pulso. Abra o Configurações aplicativo no relógio, toque em Senha e garantir Detecção de pulso está ativado.
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Desbloqueie o Apple Watch. Um Apple Watch bloqueado pode impedir que os aplicativos funcionem corretamente. É uma boa ideia configurar o Apple Watch para desbloquear sempre que você desbloquear o iPhone, o que pode ser feito no aplicativo Apple Watch no iPhone.
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Ative os serviços de localização . Para que um relógio monitore corretamente seus passos, treinos e muito mais, ative os serviços de localização no seu iPhone.
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Certifique-se de que os dados do seu aplicativo Health estejam corretos . O Apple Watch usa suas informações pessoais para estimar corretamente os resultados das atividades. Verifique se você inseriu todas as suas informações corretamente.
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Feche outros aplicativos Apple Watch. Desative aplicativos de terceiros em execução em segundo plano no Apple Watch. Aplicativos de terceiros podem causar problemas com o rastreamento de etapas se o Apple Watch achar que você está rastreando usando outro serviço.
Aplicativos como Rastreadores de sono Apple Watch e monitores de frequência cardíaca podem causar problemas de comunicação com um Apple Watch. Verifique todos os aplicativos em execução e feche aqueles que possam entrar em conflito.
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Calibre o Apple Watch . Redefina os dados de calibração existentes e recalibre seu Apple Watch para melhorar o monitoramento de condicionamento físico. Leve seu Apple Watch para um treino rápido, permitindo que o relógio seja recalibrado com base em seu GPS e dados de localização.
A recalibração do Apple Watch não apagará o histórico de atividades.
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Desemparelhe o Apple Watch e o iPhone. Após desemparelhar os dispositivos, emparelhe novamente o iPhone e o Apple Watch. Alguns problemas que existem abaixo da superfície podem ser resolvidos desemparelhando e emparelhando novamente os dispositivos.
O aplicativo Watch cria automaticamente um backup do seu Apple Watch conforme você o desemparelha do iPhone. Ao emparelhá-lo novamente, selecione Restaurar do backup durante o processo de configuração para restaurar seus dados, exceto cartões Apple Pay e sua senha.
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Redefina o Apple Watch para as configurações de fábrica. Você pode apagar os dados atuais do seu relógio e começar do zero, o que pode resolver quaisquer problemas com aplicativos ou configurações defeituosas. Depois de apagado, emparelhe o relógio com o telefone como se fosse um novo.
Fazer isso é o último recurso. Ao apagar o Apple Watch, você perde todos os dados associados a ele, incluindo conteúdo e configurações. Certifique-se de ter um backup do Apple Watch se precisar salvar dados críticos.
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Entre em contato com o suporte do Apple Watch . Se nada funcionar e você ainda não conseguir acompanhar seus passos, entre em contato com o suporte da Apple. Visite o site da Apple para ver suas opções de suporte, marque uma consulta no Genius Bar da Apple Store ou encontre um provedor de serviços Apple autorizado local.
