O DoorDash é um dos maiores e mais populares aplicativos de entrega de comida sob demanda do mercado. Eles se mantiveram competitivos graças à opção “Pagamento na entrega”.
Esse recurso permitiu que os motoristas do DoorDash aceitassem pedidos que seriam pagos em dinheiro pelos clientes. No entanto, o serviço foi suspenso devido à pandemia de Covid-19.
Ainda assim, espera-se que o DoorDash retome esse serviço em algum momento, então vale a pena saber como ele funciona. Além disso, neste artigo, discutiremos como você pode dar gorjeta aos motoristas do DoorDash por meio do aplicativo e com dinheiro.
Como usar o DoorDash Cash na entrega?
Vamos falar sobre como o recurso “Cash on Delivery” funciona no DoorDash. O mais importante a entender é que os motoristas, ou “Dashers”, escolhem se aceitam ser pagos em dinheiro ou não.
Um cliente pode solicitar o pagamento “Dinheiro na entrega” e o DoorDash informará os travessões nas proximidades do pedido. O Dasher tem a opção de aceitar ou recusar. Se eles optarem por recusar, isso não reflete mal de forma alguma em sua taxa de aceitação.
Se aceitarem, o cliente pagará pessoalmente ao Dasher. O dinheiro que eles coletaram permanece em sua posse e é deduzido de seu próximo depósito direto agendado pelo DoorDash.
No entanto, embora esse serviço ainda estivesse disponível recentemente no DoorDash, nem sempre era fácil fazer um pedido de “Cash on Delivery”.
Não é de surpreender que muitos motoristas não queiram lidar com dinheiro ou se preocupem em receber o pagamento integral. Os pagamentos online são muito mais convenientes, então eles compensam a maioria dos pedidos no DoorDash.
Lembre-se de que o DoorDash também aceita cartões-presente por meio do aplicativo. Esta é uma solução alternativa para aqueles que não têm nada além de dinheiro. Você pode ir a uma loja (o que é, obviamente, um tanto contraproducente) para comprar um ou pedir a um amigo ou membro da família que compre um para você online.
Perguntas frequentes adicionais sobre dinheiro na entrega do DoorDash
1. E se o driver do DoorDash não tiver alterações suficientes?
Os motoristas são encorajados a aceitar “Pagamento na entrega” apenas se conseguirem ter troco suficiente para o cliente. No entanto, erros acontecem e os motoristas podem ficar sem troco suficiente para retribuir ao cliente.
O protocolo do DoorDash nesta situação é primeiro informar o cliente sobre a situação. Infelizmente, isso também significa que eles não podem entregar a entrega ao cliente, mas devolvê-la ao restaurante.
Eles precisam entrar em contato com o suporte do DoorDash e solicitar que criem outra entrega. Se isso acontecer muitas vezes, os motoristas do DoorDash podem ser suspensos ao receber pedidos “Cash on Delivery”.
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2. O DoorDash ainda aceita dinheiro durante a crise da Covid?
Conforme mencionado, o DoorDash suspendeu o recurso “Cash on Delivery” em seu aplicativo. Além disso, como muitas empresas de entrega, eles estabeleceram o sistema de “entrega sem contato” como padrão em todos os seus pedidos.
Quando um cliente fizer o pedido, aparecerá a opção “Deixe na minha porta”. Você pode inserir instruções adicionais para garantir que o Dasher conclua a entrega.
Os Dashers também são obrigados a usar máscaras durante as entregas. Não se sabe quando o DoorDash retomará a opção “Cash on Delivery” neste momento.
3. Preciso do troco exato para entrega no DoorDash?
Se você é um Dasher, é preferível ter troco suficiente para a entrega quando for pago em dinheiro. Isso facilita as coisas para você e para o cliente. Se você não tem o troco exato, não é uma boa ideia contar com a esperança de que o cliente deixe uma gorjeta.
No entanto, o contrário também pode acontecer. O cliente pode não ter dinheiro suficiente para pagar o pedido.
Nesse caso, ele não poderá receber o pedido, e o Dasher terá que devolver o pedido ao restaurante. O Dasher é então compensado com metade do valor mínimo garantido.
4. E se o cliente alegar que pagou online?
Esta pode ser uma situação desconfortável, mas os Dashers devem saber que é impossível. O Dasher deve informar ao cliente que houve um engano e que ele terá que devolver a comida ao restaurante. O Dasher terá que notificar o suporte do DoorDash sobre o incidente.
5. Posso mudar meu pedido DoorDash de crédito para dinheiro?
Como o sistema “Cash on Delivery” está descontinuado no momento, isso não é algo com que você precise se preocupar.
No entanto, mesmo quando ainda estava disponível, não era possível mudar para a entrega em dinheiro depois que o pedido já havia sido feito. Se você insistir em pagar em dinheiro, a única opção seria cancelar o pedido atual e fazer outro. Então, vamos ver como você pode cancelar um pedido do DoorDash pelo app:
1. Inicie o aplicativo DoorDash e vá para o Pedidos aba.
2. No canto superior direito, selecione Ajuda .
3. Vá para Menu de ajuda e selecione Cancelar pedido . Ou selecione o botão Cancelar pedido na seção Detalhes do pedido.
4. Em seguida, siga as instruções na tela.
No entanto, lembre-se de que você só pode cancelar um pedido que ainda não foi entregue. Além disso, você só receberá um reembolso total se o restaurante ainda não tiver confirmado seu pedido e o Dasher não tiver sido atribuído.
Um reembolso parcial é possível se o restaurante tiver confirmado, mas o Dasher não tiver sido atribuído. Por fim, você não receberá nenhum reembolso se o restaurante confirmar e o Dasher for atribuído ao seu pedido.
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6. Como dou gorjeta em dinheiro ao usar o DoorDash?
O DoorDash possui um recurso de gorjeta integrado no aplicativo. Se você é basculante, pode contar com este sistema para garantir a gorjeta para o Dasher. Você pode escolher uma das dicas do Dasher recomendadas no aplicativo ou selecionar Outro para inserir o valor manualmente.
No entanto, algumas pessoas se sentem mais à vontade com a ideia de verificar o serviço antes de dar gorjeta. Isso os deixa com a opção de dar gorjeta pessoalmente com dinheiro.
As diretrizes gerais da indústria de serviços se aplicam a este sistema. Dependendo da conta total do pedido, adicione entre 10 e 20% do custo da conta para a gorjeta.
Muitos motoristas do DoorDash apreciam a gorjeta em dinheiro porque podem embolsar o dinheiro imediatamente e não esperar pelo depósito direto do DoorDash. Além disso, dar gorjeta em dinheiro permite que eles saibam quem deu a gorjeta. Dicas através do aplicativo são anônimas.
7. Sou obrigado a dar gorjeta ao motorista do DoorDash?
A DoorDash encoraja fortemente seus clientes a dar gorjeta aos motoristas. Na verdade, o modelo de negócios, de várias maneiras, depende do fato de que a maioria dos clientes realmente dá gorjeta aos Dashers.
É por isso que o DoorDash inclui a seção de gorjeta antes de prosseguir para o checkout. No entanto, se você não quiser deixar gorjeta ou quiser dar uma gorjeta em dinheiro ao Dasher, deverá passar para “Outro” para inserir uma soma de zero.
Esperando o retorno do dinheiro na entrega no DoorDash
A crise do Covid-19 fez uma pausa no recurso “Cash on Delivery” no DoorDash. No entanto, você ainda pode dar gorjeta aos Dashers em dinheiro, se desejar. Você também pode fazer tudo no aplicativo, inclusive fazer o pedido e dar gorjeta.
Por enquanto, o DoorDash, como muitos outros aplicativos de entrega sob demanda, oferece “entrega sem contato”, o que parece estar funcionando bem. O que o futuro reserva para empresas como a DoorDash ninguém sabe, mas, por enquanto, clientes satisfeitos podem dar gorjeta aos Dashers de duas maneiras diferentes.
Você usa o DoorDash? Qual é o seu método de gorjeta preferido? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
