Nada é mais frustrante para os jogadores do que não conseguir fazer login em seus Xbox servidores multijogador. Se você receber uma mensagem ‘Teredo não consegue se qualificar’ em seu console, veja o que isso significa e como repará-lo.
O que é Teredo?
Teredo é a abreviação de túnel Teredo, neste contexto. Pense no Teredo como um tradutor entre diferentes versões do Protocolo da Internet (IP), especificamente da versão 4 (IPv4) para a versão 6 (IPv6). Toda a Internet está atualizando lentamente para a versão 6 ao longo do tempo, mas isso deixa muitas pessoas usando o desatualizado protocolo. O tunelamento Teredo é usado em situações em que um ponto final do túnel é privado, como atrás de um roteador. Dessa forma, pode-se traduzir suavemente entre os dois protocolos, permitindo-lhes compartilhar dados.
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O que significa 'Teredo não consegue se qualificar'?
Este erro significa que o Xbox não conseguiu proteger um endereço IP Teredo. Em outras palavras, não é possível determinar para onde deve enviar o tráfego da Internet.
Quando meu Xbox usa Teredo?
O tunelamento Teredo é usado apenas para bate-papo no jogo e recursos multijogador online. Outros recursos online, como streaming de vídeo e uso da loja online, geralmente não são afetados, portanto, você pode não perceber o erro até usar esses recursos.
Como posso determinar se meu Xbox está usando Teredo?
Geralmente, o uso do Teredo é determinado pelo seu provedor de internet escolha do protocolo. Verificar seu endereço IP online ou nas configurações de um computador conectado à mesma rede do seu Xbox informa se você tem uma conexão IPv4 ou IPv6. Estes são dois endereços IP separados; se não houver conexão IPv6, você está no IPv4. Se você tiver uma conexão IPv6, ela se conecta diretamente.
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O que causa o erro Xbox Teredo?
Os erros do Xbox Teredo geralmente são erros de conexão que se disfarçam como algo mais complicado. O erro geralmente aparece quando algo atrapalha a conexão do Xbox, o que significa um problema em sua rede doméstica, e não algo da parte da Microsoft. Pode ser um simples problema de Wi-Fi, uma atualização perdida ou algo relacionado à configuração da rede doméstica.
Como corrigir o erro do Xbox Teredo
Agora que você entende o que é Teredo e como funciona, pode solucionar problemas que podem surgir se ocorrer o erro ‘Teredo não conseguiu se qualificar’. Aqui estão algumas coisas que podem ajudar:
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Determine se o roteador é certificado para Windows. Essas informações devem estar na caixa do roteador ou em sua documentação. Um roteador não certificado pode não ter o software para equilibrar adequadamente vários consoles para Teredo.
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Reinicie o modem e roteador . Não custa nada reiniciar o console também. Uma reinicialização ou reinicialização pode eliminar quaisquer erros ou processos defeituosos e corrigir o erro.
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Conecte o Xbox diretamente ao modem ou roteador. Se você usar um gateway ou extensor Wi-Fi, conecte o console diretamente ao modem ou roteador. Isso aumenta a velocidade do sinal, facilitando a qualificação. Também ajuda a diminuir o possível ponto de falha.
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Conecte através de um cabo Ethernet. Uma interferência sem fio pode ser mais lenta que a velocidade real da Internet. Conectando através de um Cabo Ethernet permite que os dispositivos aproveitem ao máximo a conexão.
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Verifique se há uma atualização de firmware no roteador. O firmware geralmente contém melhorias úteis nos processos de um dispositivo, incluindo tunelamento. Também é uma boa ideia verificar se há atualizações no console.
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Desative sua VPN. Se você usa uma rede privada virtual para acessar a Internet, desative-a e tente reconectar. As VPNs podem interferir no fornecimento de credenciais de login ou no processo de tunelamento.
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Redefina o roteador para as configurações de fábrica. Certas configurações personalizadas podem bloquear o tunelamento, e a redefinição para o padrão de fábrica pode limpar essas configurações personalizadas e fazer as coisas funcionarem novamente.
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Verifique o endereço IP. Verifique se o seu endereço IP é público, pois o túnel Teredo requer um IP público em ambas as extremidades para se conectar. Abra o aplicativo de configurações do roteador e procure o endereço IP, enquanto usa outro dispositivo para procurar o endereço IP que você está usando atualmente. Se os endereços corresponderem, é um endereço IP público. Caso contrário, solicite um ao seu provedor de serviços de Internet.
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Verifique a tabela de tradução de endereços de rede. Desative e reative o Universal Plug and Play (UpnP) no roteador. Em seguida, reinicie o console e segure o Xbox botão para abrir o guia. Vá para Sistema > Configurações > Em geral > Configurações de rede e verifique a tabela Network Address Translation (NAT). Defina-o para Abrir se ainda não estiver.
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Portas abertas para uso por encaminhamento de porta no roteador . A escolha de portas específicas pode ajudar no processo de tunelamento. No Xbox, selecione Sistema > Configurações > Em geral > Configurações de rede > Configurações avançadas > Configurações de IP > Manual e insira o endereço IP estático escolhido, máscara de sub-rede e gateway padrão. Selecione Configuração de DNS > Manual e insira o DNS primário e o DNS secundário, se disponível.
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Habilite as configurações de rede DMZ ou de perímetro no roteador. Isso permite mais acesso a IPs públicos.
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Conecte o Xbox diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Se tudo mais falhar, retirar o roteador da equação pode resolver o problema.
