Há poucas coisas piores do que encontrar problemas de conectividade quando você liga seu PlayStation 4 para jogar algumas partidas de um jogo online comoFortniteouVigilância. Um problema particularmente problemático é quando o PS4 não consegue se conectar à rede Wi-Fi dentro do prazo. Você pode receber uma tela azul informando: 'Não é possível conectar-se à rede Wi-Fi dentro do limite de tempo'. Há também um prompt OK, mas nenhuma informação adicional, como um código de erro.
Como alternativa, você pode receber um erro NW-31247-7 informando: 'A conexão de rede expirou. Sua conexão de rede provavelmente está instável ou não é forte o suficiente.' Mostraremos algumas etapas comuns de solução de problemas que você pode seguir para resolver esse problema e continuar jogando.
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Causas dos erros do PS4 'Não é possível conectar-se à rede Wi-Fi dentro do limite de tempo'
Normalmente, quando uma conexão expira, significa que um servidor está demorando muito para responder a uma solicitação de dados de outro dispositivo, neste caso, o PlayStation 4. A mensagem de erro aparece quando a solicitação não é atendida dentro de uma quantidade pré-determinada de tempo. Como você pode ver no exemplo acima, a mensagem não oferece nenhuma pista sobre o que está causando o tempo limite e como corrigi-lo.
Como corrigir erros do PS4 'Não é possível conectar-se à rede Wi-Fi dentro do limite de tempo'
Use as sugestões a seguir para solucionar seu problema de conectividade e voltar a ficar on-line:
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Verifique a sua conexão com a internet . Confirme se sua internet está funcionando corretamente usando um computador ou dispositivo móvel. Se você não conseguir se conectar à Internet, talvez seja necessário solucionar problemas de sua conexão sem fio .
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Use uma conexão de internet com fio . Conecte o PS4 ao seu modem ou roteador diretamente usando um Cabo Ethernet em vez de usar Wi-Fi.
Use o cabo Ethernet mais curto possível, com no máximo 25 pés. Além disso, certifique-se de que seja compatível com redes 10BASE-T, 100BASE-TX ou 1000BASE-T.
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Verifique o status da PlayStation Network . Pode estar temporariamente indisponível ou em manutenção.
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Faça um teste de conexão com a internet . Você pode fazer isso no seu PS4 acessando Configurações > Rede > Teste a conexão com a Internet .
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Reinicie seu roteador e modem e reinicie o PS4. Desconecte o PS4 e o modem/roteador por cerca de dois minutos. Em seguida, reconecte o modem/roteador e ligue o console. Verifique se você consegue se conectar à Internet.
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Atualize o firmware do roteador. Uma atualização pode resolver o problema.
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Conecte-se a outro canal Wi-Fi. Se você usar um roteador de banda dupla, alterar o número do canal Wi-Fi pode ajudar a evitar interferências. Por exemplo, se o seu PS4 normalmente usa o canal de 5 GHz, conecte-se ao canal de 2,4 GHz.
Apenas os modelos PS4 Slim e Pro suportam 5 GHz.
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Configure o encaminhamento de porta em seu roteador . Certifique-se de que o roteador não esteja bloqueando as portas que o PS4 usa para se conectar aos servidores PSN. Estes são os números de porta que precisam ser encaminhados:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
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Altere o servidor DNS do roteador. Se você normalmente deixa o PS4 atribuir um Servidor dns automaticamente, talvez seja necessário inserir um manualmente. Ou, se você normalmente usa um servidor DNS específico, pode ser necessário alterar suas configurações. Para alterar as configurações, vá para Configurações > Rede > Configurar conexão com a Internet > Personalizado .
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Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com seu provedor de serviços de internet (ISP) .
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O erro e-82106o4a em um PS4 ocorre quando há um problema com uma forma de pagamento. Vá para Configurações > Gerenciamento de contas > Informação da conta > Carteira e verifique suas fontes de pagamento em busca de cartões expirados ou informações incorretas.
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Este é um erro de 'exceção fatal', às vezes vinculado a novas versões doCall of Duty: Zona de Guerra. Para solucionar o problema, tente reiniciar o sistema e atualizar os drivers. Outras etapas incluem excluir e reinstalarZona de guerrae mudar para outra conta de usuário.
- Como faço para corrigir o desvio do stick do PS4?
Para corrigir desvio do controlador PS4 , tente uma reinicialização suave ou uma reinicialização total. Se isso não funcionar, limpe seu controlador PS4. Se ainda estiver tendo problemas, desmonte o controlador PS4 para limpar o stick analógico. Você também pode acessar a página Reparar e substituir o PlayStation e ver se você se qualifica para uma substituição.
