Os proprietários do Surface Pro relataram problemas com a vibração ou oscilação da tela do Surface Pro. O problema aparece como distorções verticais rápidas e tremeluzentes na tela do Surface Pro. Essas distorções podem aparecer a qualquer momento, mesmo logo após o Surface Pro ser ligado e carregar o Windows.
A causa da vibração e oscilação da tela do Surface Pro
Um defeito de hardware no Surface Pro 4 é a causa mais comum de tremores e oscilações da tela do Surface Pro. A causa do defeito permanece discutível, mas os membros da comunidade proprietária do Surface Pro que estão solucionando esse problema concluíram que se trata de um problema com o hardware da tela e acredita-se que seja causado pelo calor.
Outros dispositivos Surface podem ter problemas que são percebidos como tremulação da tela. Se você não possui um Surface Pro 4, o problema provavelmente não é causado por um defeito de hardware, portanto, as correções adicionais neste artigo têm maior probabilidade de resolver o problema.
Como corrigir tremores e oscilações da tela do Surface Pro
Artigo de suporte da Microsoft sobre oscilação da tela do Surface Pro inclui etapas para confirmar o problema. Se isso confirmar o problema de oscilação, é um defeito de hardware que é improvável que uma solução adicional de solução de problemas resolva. Caso contrário, tente as etapas abaixo.
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Desligue os ajustes automáticos de brilho. Clique com o botão direito na área de trabalho do Windows e selecione Configurações do visor . Uma janela será aberta e uma caixa de seleção rotulada Altere o brilho automaticamente quando a iluminação mudar aparece perto do topo dele. Desmarque a caixa de seleção.
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Reverta seu driver de vídeo . Isso desinstalará o driver atual e o substituirá por uma versão mais antiga, corrigindo o problema se a causa for um bug em um novo driver de vídeo.
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Execute a atualização do Windows. Isso instalará todas as correções de bugs do Windows e os drivers mais recentes para o seu dispositivo Surface.
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Execute um ‘desligamento com dois botões’ do seu Surface Pro . Isso forçará o dispositivo a reiniciar o Windows em vez de hibernar.
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Redefina o dispositivo Surface para a configuração original. Isso resolverá quaisquer conflitos de software ou driver que causem oscilação da tela.
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Conecte seu Surface Pro a um monitor externo. Isso não corrige o problema com a tela do Surface Pro, mas, se for causado por um defeito de hardware na própria tela, o problema não aparecerá em um monitor externo.
O truque do freezer: não recomendado
As tentativas dos usuários de resolver a oscilação da tela no Surface Pro 4 levaram a algumas correções bizarras. O mais popular é colocar o Surface Pro em um freezer. Não recomendamos isso porque não é apenas uma solução temporária (se funcionar), mas colocar o Surface Pro no freezer pode danificá-lo ainda mais.
Perguntas frequentes- O que devo fazer se a tela do Surface Pro piscar quando uso a Surface Pen?
Primeiro, mude para um estilo diferente de caneta no software (ou seja, mude de cores sólidas para um marcador ou marca-texto) porque o problema pode estar relacionado a ferramentas específicas do programa. Se isso não funcionar, tente usar a Caneta Surface em outros aplicativos ou software para ver se o problema é o próprio programa. Alguns usuários do Surface Pro também tiveram sucesso ao desligar a aceleração gráfica de hardware, enquanto outros disseram que desligar o Desktop Window Manager interromperá a oscilação.
- O que devo fazer se a tela do Surface Pro piscar, mas não quando estiver conectado?
O problema poderia ser relacionado aos seus drivers de vídeo , nesse caso você pode mudar para o driver do adaptador de vídeo básico da Microsoft e a oscilação deve parar. No entanto, este método impedirá que você use a Caneta e a Câmera para Surface, pois elas não funcionam com esse driver específico.
- O que devo fazer se a tela do Surface Pro só começar a piscar depois de jogar nele?
O problema provavelmente está relacionado aos drivers de vídeo do Surface Pro. Desinstale os drivers do Gerenciador de Dispositivos e reinicie o dispositivo. Depois de reiniciado, ele deverá reinstalar automaticamente os drivers necessários e resolver o problema. Se a oscilação persistir, pode estar relacionada ao hardware.
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