O DoorDash é um dos maiores e mais populares aplicativos de entrega de alimentos sob demanda do mercado. Eles permaneceram competitivos graças à opção Dinheiro na Entrega.
Esse recurso permitiu que os motoristas do DoorDash aceitassem pedidos que serão pagos em dinheiro pelos clientes. No entanto, o serviço foi suspenso devido à pandemia de Covid-19.
Ainda assim, esperamos que o DoorDash retome esse serviço em algum momento, então vale a pena saber como ele funciona. Além disso, neste artigo, discutiremos como você pode dar gorjeta aos motoristas do DoorDash tanto pelo aplicativo quanto com dinheiro.
Como usar o DoorDash Cash na entrega?
Vamos falar sobre como o recurso Cash on Delivery funciona no DoorDash. O mais importante a entender é que os motoristas, ou Dashers, escolhem se aceitam ou não o pagamento em dinheiro.
Um cliente pode solicitar o pagamento em dinheiro na entrega, e o DoorDash informará os dashers na proximidade do pedido. O Dasher tem a opção de aceitar ou recusar. Se eles optarem por recusar, isso não refletirá mal de forma alguma em sua taxa de aceitação.
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Se aceitarem, o cliente pagará pessoalmente ao Dasher. O dinheiro que eles coletaram permanece em sua posse e é deduzido do próximo depósito direto agendado pelo DoorDash.
No entanto, embora esse serviço ainda estivesse disponível recentemente no DoorDash, nem sempre era fácil fazer um pedido por dinheiro na entrega.
Sem surpresa, muitos motoristas não querem lidar com dinheiro ou se preocupar em ser pagos integralmente. Os pagamentos online são muito mais convenientes, por isso compensam a maioria dos pedidos no DoorDash.
Lembre-se de que o DoorDash também aceita cartões-presente pelo aplicativo. Esta é uma solução alternativa para aqueles que não têm nada além de dinheiro com eles. Você pode ir a uma loja (o que, obviamente, é um pouco contraproducente) para comprar um ou pedir a um amigo ou membro da família que compre um online.
Perguntas frequentes adicionais sobre o dinheiro na entrega do DoorDash
1. E se o driver DoorDash não tiver mudança suficiente?
Os motoristas só são incentivados a aceitar dinheiro na entrega somente se conseguirem ter troco suficiente para o cliente. No entanto, erros acontecem e os motoristas podem ficar sem troco suficiente para devolver ao cliente.
O protocolo da DoorDash nesta situação é primeiro informar o cliente sobre a situação. Infelizmente, isso também significa que eles não podem entregar a entrega ao cliente, mas devolvê-la ao restaurante.
Eles precisam entrar em contato com o suporte do DoorDash e solicitar que criem outra entrega. Se isso acontecer muitas vezes, os motoristas do DoorDash podem obter uma suspensão ao receber pedidos em dinheiro na entrega.
2. O DoorDash ainda aceita dinheiro durante a crise do Covid?
Como mencionado, o DoorDash suspendeu o recurso Cash on Delivery em seu aplicativo. Além disso, como muitas empresas de entrega, eles estabeleceram o sistema de entrega sem contato como as configurações padrão em todos os seus pedidos.
Quando um cliente fizer o pedido, a opção Deixar na minha porta aparecerá. Você pode inserir instruções adicionais para garantir que o Dasher conclua a entrega.
Dashers também são obrigados a usar máscaras durante as entregas. Não se sabe quando o DoorDash retomará a opção Cash on Delivery neste momento.
3. Preciso do troco exato para a entrega do DoorDash?
Se você é um Dasher, é preferível ter troco suficiente para a entrega quando for pago em dinheiro. Isso facilita as coisas tanto para você quanto para o cliente. Se você não tiver o troco exato, não é uma boa ideia confiar na esperança de que o cliente deixe uma gorjeta.
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No entanto, o contrário também pode acontecer. O cliente pode não ter dinheiro suficiente em mãos para pagar o pedido.
Nesse caso, eles não podem receber o pedido, e o Dasher terá que devolver o pedido ao restaurante. O Dasher é então compensado com metade do valor mínimo garantido.
4. E se o cliente alegar que pagou online?
Esta pode ser uma situação desconfortável, mas os Dashers devem saber que isso é impossível. O Dasher deve informar ao cliente que houve um erro e que terá que devolver a comida ao restaurante. O Dasher terá que notificar o suporte do DoorDash sobre o incidente.
5. Posso mudar meu pedido DoorDash de crédito para dinheiro?
Como o sistema Cash on Delivery está descontinuado no momento, isso não é algo com que você precisa se preocupar.
No entanto, mesmo enquanto ainda estava disponível, você não poderia mudar para entrega em dinheiro depois que o pedido já estivesse feito. Se você insistir em pagar em dinheiro, a única opção seria cancelar o pedido atual e fazer outro. Então, vamos ver como você pode cancelar um pedido DoorDash pelo aplicativo:
1. Inicie o aplicativo DoorDash e vá para a guia Pedidos.
2. No canto superior direito, selecione Ajuda.
3. Vá para o Menu Ajuda e selecione Cancelar pedido. Ou selecione o botão Cancelar pedido na seção Detalhes do pedido.
4. Em seguida, siga as instruções na tela.
No entanto, lembre-se de que você só pode cancelar um pedido que ainda não foi entregue. Além disso, você só receberá um reembolso total se o restaurante ainda não tiver confirmado seu pedido e o Dasher não tiver sido atribuído.
Um reembolso parcial é possível se o restaurante tiver confirmado, mas o Dasher não tiver sido atribuído. Por fim, você não receberá nenhum reembolso se o restaurante confirmar e o Dasher tiver sido atribuído ao seu pedido.
6. Como faço para dar gorjeta em dinheiro ao usar o DoorDash?
O DoorDash possui um recurso de gorjeta embutido no aplicativo. Se você é um basculante, pode confiar neste sistema para garantir a gorjeta para o Dasher. Você pode escolher uma das dicas do Dasher recomendadas no aplicativo ou selecionar Outro para inserir o valor manualmente.
No entanto, algumas pessoas ficam mais à vontade com a ideia de verificar o serviço antes de dar gorjeta. Isso os deixa com a opção de dar gorjeta pessoalmente com dinheiro.
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As diretrizes gerais do setor de serviços se aplicam a este sistema. Dependendo da sua fatura total do pedido, adicione entre 10 e 20% do custo da conta para a gorjeta.
Muitos motoristas do DoorDash apreciam a gorjeta em dinheiro porque podem embolsar o dinheiro imediatamente e não esperar pelo depósito direto do DoorDash. Além disso, dar gorjeta em dinheiro permite que eles saibam quem os deu. As dicas pelo aplicativo são anônimas.
7. Sou obrigado a dar gorjeta ao driver DoorDash?
A DoorDash incentiva fortemente seus clientes a dar gorjetas a seus motoristas. Na verdade, o modelo de negócios, em muitos aspectos, baseia-se no fato de que a maioria dos clientes realmente dá gorjeta aos Dashers.
É por isso que o DoorDash inclui a seção de gorjetas antes de prosseguir para o checkout. No entanto, se você não quiser deixar uma gorjeta ou quiser dar uma gorjeta ao Dasher em dinheiro, você deve prosseguir para Outro para inserir uma soma de zero.
Esperando o retorno do dinheiro na entrega no DoorDash
A crise do Covid-19 fez uma pausa no recurso Dinheiro na Entrega no DoorDash. No entanto, você ainda pode dar gorjeta aos Dashers em dinheiro, se desejar. Você também pode fazer tudo no aplicativo, incluindo fazer o pedido e dar gorjeta.
Por enquanto, o DoorDash, como muitos outros aplicativos de entrega sob demanda, oferece entrega sem contato, o que parece estar funcionando bem. O que o futuro reserva para empresas como a DoorDash ninguém sabe, mas por enquanto, clientes satisfeitos podem dar gorjeta aos Dashers de duas maneiras diferentes.
Você usa o DoorDash? Qual é o seu método de gorjeta preferido? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
