Venmo foi inicialmente feito com transações ponto a ponto em mente. Pode ser uma ferramenta útil para dividir a conta após um jantar com amigos ou para compartilhar fundos entre pessoas em geral. No entanto, como tudo na vida, erros podem acontecer e você pode acabar recebendo o pagamento errado.
Neste artigo, mostraremos como enviar um pagamento Venmo de volta e até mesmo o que fazer se você tiver enviado dinheiro para a pessoa errada!
Um erro amigável
Se alguém que você conhece lhe enviou os fundos, sinta-se à vontade para devolvê-los quando quiser. Você pode até receber uma solicitação de pagamento dessa pessoa depois de um tempo. Depois de saber com quem está lidando, tudo é simples - basta enviar de volta a quantia que deram a você, talvez com uma mensagem explicativa anexada. Você pode até aproveitar a oportunidade para se oferecer para escolher a próxima guia
Quando um estranho paga
Se, por outro lado, você recebeu fundos de uma pessoa desconhecida, é possível que tenha ocorrido algum tipo de engano. Talvez eles sejam amigos de um amigo para quem você enviou uma solicitação de pagamento durante bebidas na noite passada e se esqueceu disso. Os pedidos de pagamento podem ser feitos para pessoas que ainda não têm contas Venmo, usando seu endereço de e-mail ou número de celular.
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No entanto, se você verificou os detalhes e se certificou de que o remetente é realmente um estranho, existe a possibilidade de um golpe. Se você não tiver certeza, é melhor proceder com cautela e realizar uma das seguintes etapas:
- Provavelmente, o melhor curso de ação seria entrar em contato com a Venmo diretamente ou por meio de detalhes de contato em sua página de inscrição , ou enviando um pedido na página de suporte do Venmo . Você deve explicar a situação e pedir a eles que iniciem manualmente o reembolso ao remetente. Conforme mencionado antes, até que o processo seja concluído, não gaste o dinheiro que você recebeu da pessoa.
Se você tem 100% de certeza de que não conhece o pagador pessoalmente, esta é absolutamente a melhor e mais segura maneira de fazer isso! - Você poderia simplesmente não fazer nada e esperar vários dias. Caso se verifique que a transação foi um erro honesto, o remetente tem a opção de iniciar a devolução dos fundos por conta própria. Se depois de um tempo isso não acontecer, você pode sempre voltar à Etapa 1 e iniciar o processo dessa forma.
- Claro, você pode enviar o dinheiro de volta para a conta de onde veio. Embora a Venmo, como subsidiária do PayPal, possa ser considerada segura, as transações feitas por meio dela são tão vulneráveis a ataques de hackers quanto qualquer outro serviço. Portanto, escolha esta opção apenas se você puder ter certeza de que nenhum golpista está por trás do pagamento original - não há razão para correr riscos desnecessários.
Cuidado, Cuidado
Agora que você aprendeu como devolver o pagamento, há alguns pontos importantes a serem discutidos. Essas informações podem influenciar todas as etapas que você precisa realizar após o recebimento do pagamento.
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A questão principal é: você recebeu dinheiro de alguém que conhece ou de um estranho? Se for de um amigo ou familiar, está tudo bem. No entanto, se o pagamento veio de alguém que você não conhece, há motivo para cautela. Não se assuste muito - explicaremos exatamente o que você pode fazer nessa situação!
Outra coisa importante que precisa de sua atenção é a forma como os pagamentos são exibidos no Venmo. Depois de receber os fundos e ver que o dinheiro já está em sua conta, você pode usá-lo como quiser. No entanto, você deve ter cuidado ao gastar qualquer coisa recebida de uma fonte desconhecida - se o pagador posteriormente entrar com uma reclamação ou contestar o pagamento com a Venmo, qualquer reembolso será de sua responsabilidade!
Do lado errado do pagamento
Depois de revisar diferentes soluções para quando você receber um pagamento estranho, vamos examinar rapidamente as opções do outro lado das coisas. O que você pode fazer se enviar dinheiro para a pessoa errada? Visto que você não enviará fundos para completos estranhos, é mais provável que você tenha enviado para um amigo por engano. Caso isso tenha acontecido, aqui estão suas opções:
- Se você fez o pagamento usando o número de telefone ou e-mail dos destinatários, está com sorte! Essa é a única situação em que você pode cancelar o pagamento. Se o destinatário não criou e ativou sua conta Venmo nesse meio tempo, você pode simplesmente fazer login, ir para a seção Incompleto no menu do aplicativo e encontrar a transação em questão em Pagamentos. Clique no botão Retirar abaixo, e nenhum valor será deduzido de sua conta.
- Caso o seu amigo já tenha uma conta Venmo e o pagamento tenha sido efetuado, pode enviar-lhe um pedido de cobrança no mesmo valor. Certifique-se de incluir uma mensagem explicando que você enviou os fundos por engano. Se você não tiver notícias deles após um período de tempo razoável, você pode entrar em contato com o suporte da Venmo conforme descrito na seção Quando um estranho paga.
Se você realmente deseja enviar os fundos para outra pessoa, certifique-se de incluir todas as informações relevantes ao entrar em contato com o suporte. O que você precisa fornecer é: nome de usuário da pessoa para quem você enviou os fundos, o valor e a data do pagamento e o nome de usuário, número de telefone ou endereço de e-mail da pessoa para quem o pagamento foi feito.
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Observe que, embora a Venmo não possa garantir reembolsos de dinheiro, eles fornecerão todas as opções disponíveis para resolver o seu caso.
Tudo está resolvido
Quer você tenha recebido ou enviado um pagamento por engano ou não, existe um sistema para apoiá-lo. Isso não significa que você não deve ser muito cuidadoso quando se trata de transações financeiras. Mas não tenha medo! Agora que você sabe como enviar um pagamento Venmo de volta, tudo que você precisa fazer é certificar-se de quem é a outra parte e agir de acordo - sua conta estará sã e salva!
Você recebeu um pagamento de uma pessoa desconhecida através da Venmo? Quais etapas você executou para enviá-lo de volta? Conte-nos na seção de comentários abaixo!
