Códigos de erro do Hulu: o que são e como corrigi-los

Existem dezenas de códigos de erro diferentes do Hulu e as mensagens de erro do Hulu nem sempre são claras em termos de explicação do problema. Alguns códigos de erro do Hulu indicam um problema com o seu dispositivo, outros são causados ​​por conexões ruins com a Internet e alguns são o resultado de problemas de hardware. Você pode até receber um código de erro se o próprio Hulu estiver passando por interrupções de serviço, mas a mensagem geralmente não será explicada em termos simples como esse.

Dicas gerais para solução de problemas de código de erro do Hulu

Os problemas do Hulu geralmente são causados ​​​​por uma conexão ruim com a Internet ou problemas com o dispositivo de streaming ou com o aplicativo Hulu, portanto, a maioria deles pode ser corrigida seguindo algumas dicas gerais de solução de problemas.

Aqui estão as correções mais comuns para códigos de erro do Hulu:

• Reinicie ou reinicie seu Roku ou outro dispositivo de streaming.
• Reinicie seus dispositivos de rede doméstica .
• Desconecte seu dispositivo de streaming e dispositivos de rede doméstica, deixe-os desconectados por cerca de um minuto e conecte-os novamente.
• Mude de uma conexão de rede sem fio para uma conexão com fio.
• Atualize seu aplicativo Hulu ou tente reinstalá-lo.
• Certifique-se de que seu dispositivo de streaming também esteja totalmente atualizado.

A maioria dos problemas do Hulu pode ser resolvida executando essas tarefas básicas, mas um código de erro pode ajudá-lo a identificar o problema muito melhor. Se o Hulu forneceu um código de erro, verifique as dicas abaixo para obter informações sobre como resolver seu problema específico.

Como corrigir os códigos de erro 3 e 5 do Hulu

O código de erro 3 do Hulu geralmente indica algum tipo de problema de Internet, porque é acionado quando o aplicativo Hulu não consegue carregar um programa. Quando você recebe esse erro, geralmente fica assim:

• Erro ao reproduzir este vídeo
• Desculpe, encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.
• Código de erro: 3(-996)

O código de erro 3 também pode fornecer uma mensagem como esta:

• Estamos tendo problemas para carregar isso agora
• Por favor verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Código de erro: -3: Um problema inesperado (mas não o tempo limite do servidor ou erro de HTTP) foi detectado.

O código de erro 5 é semelhante e tem o mesmo processo para corrigi-lo:

• Estamos tendo problemas para carregar isso agora
• Por favor verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Código de erro: -5: dados malformados.
• Se o problema persistir, tente reiniciar o seu dispositivo.

Como não há tempo limite do servidor envolvido, geralmente você pode corrigir o problema seguindo algumas etapas fáceis:

1. Desligue seu dispositivo de streaming e ligue-o novamente.

   Se o seu dispositivo tiver modo de suspensão ou modo de espera, você precisará desligá-lo. Entrar no modo de suspensão ou de espera não é suficiente.

2. Se o erro ainda aparecer, desconecte o modem e o roteador por um minuto.

3. Conecte o modem e o roteador novamente e verifique se o problema persiste.

Se o código de erro 3 ou 5 persistir após desligar totalmente seus dispositivos e reiniciá-los, você pode tentar reinstalar o aplicativo Hulu e atualizar seu dispositivo. Esse código de erro às vezes aparece depois que o Hulu lança uma nova atualização, por isso é importante garantir que o aplicativo e o dispositivo estejam atualizados.

Conectar seu dispositivo ao modem ou roteador com um cabo Ethernet físico em vez de uma conexão Wi-Fi sem fio ou tomar medidas para melhorar sua conexão Wi-Fi também pode ajudar.

Como corrigir erro do Hulu 500

Este é um erro do servidor. Ao receber esse erro, normalmente você verá uma mensagem como esta:

• Ocorreu um erro nesta página (erro 500)
• Desculpe, encontramos um erro inesperado. Fomos notificados sobre esse problema e iremos analisá-lo em breve.

Esse erro é mais comum ao usar o site do Hulu, mas você também pode obtê-lo em dispositivos de streaming. Ao ver um erro do Hulu 500, tudo o que você pode fazer é atualizar a página para ver se ela carrega. Você também pode tentar transmitir seu programa com um navegador diferente, em um computador diferente ou em um dispositivo de streaming diferente, se houver um disponível.

Também é importante certificar-se de que sua conexão com a Internet não esteja apresentando problemas quando um erro do Hulu 500 aparecer. Teste a velocidade da sua internet e certifique-se de que ela seja rápida e estável.

Como corrigir o código de erro 400 do Hulu

O código de erro 400 geralmente indica um problema com as informações da sua conta que impede o aplicativo Hulu de funcionar corretamente em um dispositivo móvel ou de streaming. Na maioria dos casos, você pode corrigir esse problema reinstalando o aplicativo ou removendo o dispositivo da sua conta.

O código de erro 400 do Hulu geralmente se parece com isto:

• Estamos tendo problemas para carregar isso agora. Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente.
• Código de erro: 400

O Hulu recomenda que você verifique sua conexão com a Internet ao encontrar o código de erro 400. Se possível, mude de uma conexão sem fio para uma com fio e verifique se o problema persiste. Se o problema for com um dispositivo móvel, aproxime-o do roteador e tente novamente.

Se sua conexão com a Internet estiver boa, siga estas etapas para corrigir o código de erro 400 do Hulu:

1. Exclua o aplicativo Hulu do seu dispositivo.

2. Reinstale o aplicativo Hulu.

3. Faça login no Hulu.

4. Tente transmitir algo.

Remova um dispositivo da sua conta para corrigir o erro 400

Se você ainda vir o erro 400 assim que iniciar o aplicativo Hulu, precisará remover o dispositivo da sua conta e adicioná-lo novamente. O suporte ao cliente do Hulu pode fazer isso por você, ou você mesmo pode fazer isso no Site Hulu.

Veja como remover um dispositivo da sua conta para corrigir o código de erro 400:

1. Faça login no Hulu em um navegador da web.

2. Clique no seu nome no canto superior direito.

   

3. Clique Conta .

   

4. Se solicitado, digite sua senha e clique em CONECTE-SE .

5. Clique GERENCIAR DISPOSITIVOS .

   

6. Localize o dispositivo que apresenta o código de erro 400 e clique em REMOVER .

   

7. Depois de remover o dispositivo da sua conta, você precisará remover o aplicativo Hulu do dispositivo, reinstalar o aplicativo Hulu e fazer login. Na maioria dos casos, isso corrigirá o código de erro 400.

Como corrigir o código de erro 16 do Hulu e mensagens de região inválidas

O código de erro 16 é um código de região inválido, o que significa que o Hulu não está disponível em sua localização atual. Se você vir esta mensagem ao tentar usar o Hulu de fora dos Estados Unidos, provavelmente esse é o motivo.

Códigos de erro de região inválidos geralmente fornecem mensagens como esta:

• Lamentamos, mas atualmente nossa videoteca só pode ser transmitida nos Estados Unidos. Para obter mais informações sobre a disponibilidade internacional do Hulu, clique aqui.
• Se você estiver nos Estados Unidos e acreditar que recebeu esta mensagem por engano, clique aqui.

Quando você vê um código de erro 16 dentro dos Estados Unidos, geralmente é porque o Hulu pensa que você está usando uma rede privada virtual (VPN) ou proxy anônimo. Mesmo se você tiver um endereço IP dentro dos Estados Unidos, o Hulu irá bloqueá-lo se acreditar que o IP é usado por um serviço de proxy.

Desligue a VPN no Android

Se você estiver usando uma VPN ou proxy anônimo e estiver localizado em uma área onde o Hulu está disponível, poderá corrigir o código de erro 16 simplesmente desligando a VPN ou o proxy. Veja como desligar sua VPN no Android:

1. Navegar para Configurações > Rede e Internet .

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2. Tocar VPN .

3. Toque em ícone de engrenagem .

4. Se a VPN estiver ativada, toque no controle deslizante para desligá-la.

Desative o proxy HTTP em dispositivos iOS

E veja como desativar o proxy HTTP em dispositivos iOS:

1. Abra o Configurações aplicativo em seu dispositivo iOS.

2. Tocar Wi-fi .

3. Toque em ícone de círculo azul ao lado da sua conexão Wi-Fi.

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4. Procure o Proxy HTTP opção e configure-a para Desligado .

Excluir perfis de configuração

Se a sua opção de proxy HTTP já estava desativada ou você ainda recebe a mensagem de erro 16 no seu dispositivo iOS após desligá-lo, o Hulu recomenda excluir seus perfis de configuração:

1. Abrir Configurações .

2. Tocar Em geral .

3. Role até a parte inferior e toque em Perfis .

4. Tocar Excluir perfis e tente usar o Hulu novamente.

Se isso não funcionar, sua rede Wi-Fi pode estar usando um proxy transparente. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou desligue o Wi-Fi e tente fazer streaming pela conexão de dados do celular.

Se a mensagem de erro 16 desaparecer, sua conexão Wi-Fi original provavelmente está usando um proxy transparente. Entre em contato com o administrador da rede para obter mais informações ou desligue o proxy se você possui seu próprio roteador.

Como corrigir o código de erro 5003 do Hulu

O código de erro 5003 é um erro de reprodução que geralmente indica que há um problema com o seu dispositivo ou com o aplicativo do seu dispositivo. Este erro geralmente se parece com isto:

• Falha na reprodução
• Lamentamos, mas ocorreu um problema durante a reprodução deste vídeo.
• Por favor verifique sua conexão e tente novamente. (5003)

A maneira de corrigir esse código é atualizar o aplicativo Hulu, remover e reinstalar o aplicativo Hulu e certificar-se de que o próprio dispositivo de streaming está atualizado. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar ou redefinir o dispositivo para a configuração original.

Se você ainda receber o código de erro 5003 após atualizar o aplicativo Hulu e o dispositivo de streaming, pode haver um problema com o próprio aplicativo. Nesse caso, tudo o que você pode fazer é relatar o problema ao Hulu e ao fabricante do dispositivo e, em seguida, usar um dispositivo diferente para assistir ao Hulu até que eles resolvam o problema.

Como corrigir erro de muitos vídeos do Hulu

O plano básico do Hulu permite transmitir simultaneamente o Hulu em duas telas. Se você vir a mensagem de erro de muitos vídeos, sua conta já está sendo usada em dois dispositivos.

Você terá que esperar até que eles terminem de assistir ou saia da sua conta Hulu em todos os dispositivos . Como alternativa, o Hulu oferece um Complemento de telas ilimitadas isso aumenta o limite do seu dispositivo.

Como corrigir erros de conteúdo protegido do Hulu

Existem muitos códigos de erro associados ao conteúdo protegido, incluindo códigos de erro Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 e outros. Esses códigos aparecem quando você tenta assistir a conteúdo protegido em um dispositivo que não oferece suporte, mas também podem ser o resultado de uma falha momentânea.

Esses erros geralmente são assim:

• Ocorreu um erro ao reproduzir este conteúdo protegido.
• (Código de erro: 2203)

Existem algumas coisas diferentes que podem causar um erro de conteúdo protegido no Hulu:

O tipo errado de conexão do monitor: Se o seu monitor estiver conectado com um cabo VGA, você não poderá assistir ao conteúdo protegido. Conecte usando um cabo HDMI ou use um monitor diferente e tente novamente.Vários monitores conectados: O Hulu geralmente funciona bem se você tiver vários monitores conectados, mas há casos em que desconectar um dos monitores corrigirá um erro de conteúdo protegido. Tente usar um cabo diferente e certifique-se de que ambos os monitores estejam conectados com HDMI.Problemas do navegador: se o seu navegador estiver desatualizado ou não for compatível com o Hulu, você poderá receber este erro. Tente atualizar seu navegador ou mude para um navegador diferente.O computador entrou no modo de suspensão: Este erro às vezes aparece se o seu computador entrar no modo de suspensão enquanto você assiste a um vídeo. Tente atualizar a página no Hulu e o vídeo deverá começar a ser reproduzido.

Como corrigir erros do Hulu HDCP

Além de todas as coisas que podem causar um erro de conteúdo protegido, você pode ver uma mensagem de erro de proteção de conteúdo digital de alta largura de banda (HDCP). Essas mensagens são específicas do dispositivo, mas normalmente têm esta aparência:

• Este conteúdo requer HDCP para reprodução.
• HDCP não é compatível com sua conexão HDMI.

HDCP é uma tecnologia antipirataria que requer comunicação entre uma fonte de vídeo, como um reprodutor Blu-ray ou dispositivo de streaming, e um monitor ou televisão para funcionar. Isso pode ser causado por um monitor ou televisão muito antigo para se comunicar com um dispositivo mais recente, problemas no cabo HDMI e outros problemas semelhantes.

Se você receber um erro HDCP ao tentar transmitir o Hulu, veja como resolver o problema:

1. Desconecte o cabo HDMI do dispositivo de streaming e da televisão.

2. Desligue a televisão e o dispositivo de streaming e desconecte-os da energia.

3. Reconecte o cabo HDMI à televisão e ao dispositivo de streaming.

   Certifique-se de que cada extremidade do cabo esteja firmemente encaixada.

4. Conecte sua televisão e dispositivo de streaming e ligue-os novamente.

Se isso não funcionar, há algumas outras coisas que você pode tentar:

• Conecte a extremidade da televisão do cabo HDMI ao dispositivo de streaming e a extremidade do dispositivo de streaming à televisão. Os cabos HDMI são bidirecionais, mas isso pode fazer com que os cabos se encaixem com mais firmeza nas portas HDMI.
• Experimente um cabo HDMI diferente, de preferência um que você saiba que funciona com o Hulu em um dispositivo diferente.
• Tente conectar o cabo HDMI a uma porta diferente da televisão.
• Se o seu dispositivo de streaming estiver conectado a um switcher HDMI ou receptor de áudio/vídeo (AVR), tente conectá-lo diretamente à televisão.
• Tente conectar seu dispositivo a uma televisão ou monitor diferente.

Interrupções do Hulu e código de erro BYA-403-007

Os códigos de erro do Hulu que começam com BYA podem indicar vários erros de reprodução diferentes, mas geralmente significam que há um problema com o próprio serviço Hulu.

Esta é a aparência típica de um erro Hulu BYA:

• Erro ao reproduzir este vídeo
• Desculpe, encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.
• Código de erro: BYA-403-007

Quando você recebe um código de erro do Hulu como BYA-403-007, a primeira coisa a tentar é verificar se você consegue assistir a algum outro vídeo no Hulu. Se outros vídeos funcionarem, o Hulu provavelmente está passando por uma interrupção parcial que afeta apenas parte do conteúdo.

Se você vir a mensagem de erro em outros vídeos e não houver problemas com sua conexão com a Internet ou dispositivo de streaming, provavelmente terá que esperar que o Hulu resolva o problema.

Como verificar se o Hulu está fora do ar

Se tudo correr bem para você, você pode usar um serviço como o Down Detector para ver se outras pessoas também estão tendo problemas com o Hulu. Isso não o ajudará a corrigir o código de erro do Hulu, mas informará que o problema está no lado do Hulu e tudo o que você pode fazer é esperar que eles o resolvam.

Veja como verificar se outras pessoas estão tendo problemas com o Hulu:

1. Navegar para Detector de queda .

2. Clique no caixa de pesquisa e digiteHulu, então aperte Digitar no seu teclado.

   Alternativamente, você pode clicar na lupa no lado direito da barra de pesquisa para ativar a pesquisa.

   

3. Olhe para a Problemas do Hulu cronograma para ver se houve um aumento recente nos relatórios.

   

4. Role para baixo e clique no Mapa de interrupções ao vivo botão.

   

5. Procure pontos de interrupção em sua área.

   

Se você observar muitas interrupções no Hulu, provavelmente há um problema com o Hulu que você não conseguirá resolver sozinho.

• Como faço para atualizar o Hulu na minha smart TV?

  Nas suas televisão inteligente , procure o menu Aplicativos ou Gerenciar aplicativo instalado. Em seguida, selecione Hulu > Verifique se há atualizações .

• Como alterno perfis do Hulu na minha TV?

  Para mudar perfis no Hulu , faça login no Hulu e selecione Perfis . Em seguida, selecione o perfil desejado.