O Kindle Fire não baixa aplicativos - o que fazer

Como qualquer outro dispositivo Android, os tablets da Amazon permitem que você baixe e execute muitos aplicativos móveis. Como os dispositivos usam uma versão do Android desenvolvida especialmente para a Amazon, você precisa confiar na Amazon Appstore como fonte.

Às vezes, você pode ter pequenos problemas de sincronização com seus tablets Kindle Fire. Por exemplo, você opta por instalar um aplicativo e ele não é baixado. Ou talvez o aplicativo tenha sido baixado com sucesso, mas não aparece no seu dispositivo. Outras vezes, os aplicativos não serão sincronizados ou atualizados, mesmo que você os tenha configurado para isso. Este artigo discute soluções para problemas de download de aplicativos em tablets Kindle Fire.

Kindle Fire: etapas de preparação para resolver problemas de download

Antes de prosseguir com a solução de problemas de download de aplicativos, você precisará realizar algumas verificações primeiro.

1. Seu Kindle Fire pode estar sem espaço de armazenamento, então não pode receber nenhum novo conteúdo. Limpe-o excluindo todo o conteúdo que você já consumiu e não usa mais.
2. Certifique-se de que seu tablet Fire esteja conectado a uma rede Wi-Fi. Caso contrário, você não poderá acessar a Amazon Appstore. Isso o impediria de comprar ou baixar qualquer conteúdo. Além disso, os aplicativos em seu dispositivo não serão sincronizados ou atualizados.
3. Verifique se o Whispersync está ativado. Este serviço permite sincronizar conteúdo entre sua conta Amazon e seu Fire Kindle. Isso é especialmente importante se você tiver vários e-books e conteúdo de audiolivro. Para verificar se o serviço funciona, siga estes passos:
   1. Abrir Gerencie seu conteúdo e dispositivos em um navegador.
   2. Clique Preferências .
   3. Clique Sincronização do dispositivo (configurações do Whispersync) .
   4. Verifique se Sincronização de dispositivo Whispersync está configurado para SOBRE .
4. Ative a sincronização em seu tablet Fire deslizando de cima para baixo na tela e tocando Sincronizar . Esta etapa permite que seu dispositivo obtenha as atualizações necessárias e baixe o conteúdo para seus aplicativos. Lembre-se de que, se houver algum arquivo grande que você precise baixar, pode levar algum tempo para ser concluído.
5. Verifique se suas configurações de pagamento estão corretas. Caso contrário, você não poderá comprar nenhum novo conteúdo. Este cenário também desativa a sincronização do outro conteúdo, impedindo sua abertura.
   1. Abrir Gerencie seu conteúdo e dispositivos em um navegador.
   2. Clique Preferências .
   3. Clique Configurações de pagamento digital .
   4. Clique Editar forma de pagamento para verificar suas configurações de pagamento com 1 clique. Atualize-os, se necessário.
      

Solução de problemas de download

Uma das verificações anteriores pode ter resolvido seu problema com os downloads de aplicativos. Se nenhuma das opções acima for útil, há mais algumas coisas para tentar.

1. Entregue manualmente o conteúdo da sua conta Amazon para o seu dispositivo.
   1. Abrir Gerencie seu conteúdo e dispositivos em um navegador.
   2. Clique no Contente aba.
   3. Selecione o conteúdo que você gostaria de entregar ao seu Kindle Fire.
   4. Clique no Entregar botão acima da lista de conteúdo.
   5. o Entregar menu pop-up será aberto.
   6. Selecione seu tablet Fire na Dispositivos selecionados menu suspenso.
   7. Clique no Entregar botão para sincronizar o conteúdo com o seu tablet.
      
2. Certifique-se de que seu Kindle Fire oferece suporte ao conteúdo que você deseja obter.
   1. Pode haver alguns aplicativos incompatíveis com seu dispositivo. Para verificar a compatibilidade, encontre o aplicativo na Amazon Appstore e leia o Detalhes página.
   2. Quando você quiser alternar entre ler e ouvir um e-book, o serviço “Whispersync for Voice” da Amazon o ajudará a fazer isso. Se mudar para a versão de áudio causar problemas, o título provavelmente não apresenta uma versão de áudio.
3. Se você não configurou corretamente suas opções de pagamento antes de comprar, talvez seja necessário recomprar seu conteúdo. Dessa forma, você enviará a transação para ser processada. Obviamente, você será cobrado apenas uma vez, com base no pagamento bem-sucedido.
4. Como último recurso, você pode querer reiniciar seu dispositivo. Pressione e segure o Botão de energia até que seu Kindle Fire desligue. Este processo levará cerca de 40 segundos. Depois disso, solte o botão Power. Se o seu tablet desligar totalmente sem reiniciar, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga.

Solução de problemas bem-sucedida

Pelo menos uma das ações mencionadas certamente resolverá seu problema com os aplicativos que não baixam. Os serviços online da Amazon ajudam a organizar e monitorar todo o conteúdo disponível em sua biblioteca. Se você precisar remover algo do seu Kindle Fire, não se preocupe, ele está armazenado online com segurança.