o Rede celular não disponível erro pode se tornar bastante frustrante quando você está tentando fazer uma ligação importante. O erro pode afetar dispositivos AndroidOS e iOS. Normalmente, esse erro indica um problema com o serviço ou software de celular. Mas também pode indicar um problema de hardware.
Por que esse erro ocorre? Como você corrige isso? Este artigo o guiará por tudo o que você precisa saber quando seu dispositivo não fará chamadas telefônicas devido a um erro de celular indisponível.
O que causa o erro celular indisponível?
Quando você vê o erro em seu smartphone, seu dispositivo provavelmente não fará ou receberá chamadas. Talvez você não consiga receber textos ou acessar a internet sem uma conexão Wi-Fi. O erro nem sempre afeta a atividade de SMS ou dados, mas às vezes afeta, e isso é bastante revelador.
Não ter nenhum serviço de celular pode ser tão simples quanto não há conexão onde você está. Se você estiver viajando para uma nova área, verifique o mapa de cobertura da sua operadora. Você pode estar muito longe da torre mais próxima (ou a torre está bloqueada pelo terreno) para obter um sinal adequado.
Outro problema que faz com que um smartphone se desconecte completamente do sinal de celular é uma interrupção em toda a região. Você pode verificar rapidamente esse problema visitando o site do Down Detector e digitando o nome da sua operadora. Se houver relatórios de interrupção em sua área, você os verá aqui.
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Por fim, danos ao hardware podem causar problemas com chamadas. Se o seu dispositivo tiver danos físicos e líquidos, parte da placa-mãe pode estar danificada causando os problemas. Mesmo que o dano tenha ocorrido há muito tempo, mas o problema seja novo, os internos podem ter corroído, levando a uma perda de função.
No entanto, se fazer chamadas telefônicas é o único problema, há outro problema. É o que abordaremos com mais detalhes abaixo.
Soluções
Listamos as soluções mais comuns nas seções a seguir. A incapacidade de fazer e receber chamadas telefônicas geralmente se resolve sozinha. Mas, se isso não acontecer, há algumas outras coisas que você pode fazer.
Verifique o modo avião
Antes de executar qualquer etapa mais avançada, certifique-se de que não é apenas o modo Avião que está sendo ativado e impede que você faça chamadas telefônicas. Para verificar isso, vá para a tela inicial e deslize de cima para baixo na tela. Toque no Ícone de avião para garantir que o modo Avião esteja desativado.
Selecione uma operadora de rede
Quando você vai para o exterior, seu smartphone muda de operadora de rede. A pesquisa de operadora de rede é definida como automática por padrão em muitos telefones, mas alguns usuários avançados gostam de desabilitar essa configuração e realizar a pesquisa manualmente. Se você pertence ao segundo grupo, pode ter esquecido de selecionar uma operadora ou o telefone não permite que você faça isso porque não pode atualizar sua localização.
Seja qual for o caso, você pode querer configurar seu telefone para procurar automaticamente pela rede. Veja como fazer isso na maioria dos dispositivos Android.
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- Vá para o menu 'Configurações' e toque em ' Conexões .”
- Achar ' Redes móveis .”
- Digitar ' Operadores de rede .”
- Escolher ' Selecionar automaticamente .”
Ciclo de energia
Um ciclo de energia pode corrigir o problema que você está tendo, pois pode redefinir e restabelecer a conexão com seu provedor de rede. Esta é uma boa maneira de corrigir falhas se a bateria do seu telefone for removível. Para ligar e desligar, você precisa desligar o dispositivo, remover o cartão SIM e a bateria. Apenas tenha em mente que você deve fazer isso com o máximo de cuidado possível.
Corrigir o sinal de rádio
Seu sinal de rádio pode não estar transmitindo corretamente. Veja como resolver esse problema.
- Disque *#*#4636#*#* do seu telefone. Isso não é considerado um telefonema, então você ainda pode discar.
- O número o levará ao menu de teste, se inserido corretamente. No menu, selecione “Informações do telefone” (ou “Informações do dispositivo”).
- Toque em “Executar teste de ping”.
- Role para baixo até ver o menu suspenso 'Definir tipo de rede preferido'. Não é facilmente reconhecível, então procure a pequena seta à direita.
- Escolha “GSM Auto (PRL)” na lista.
- Toque em “Desligar o rádio”.
- Reinicie o dispositivo e veja se isso resolve o problema.
Atualize seu dispositivo
A realização de uma atualização do sistema ajuda a resolver vários problemas do sistema operacional. Portanto, se você acha que o sistema operacional é o culpado, experimente a atualização. A localização real pode variar para diferentes modelos, mas o processo geral é praticamente o mesmo.
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Encontre a opção “Sobre o dispositivo” ou “Sobre o telefone”. Está na guia 'Sistema' em muitos telefones.
- Encontre e toque na opção “Atualização de software”. Alguns dispositivos podem ter essa opção diretamente na guia 'Sistema'.
- Toque em “Verificar atualizações”.
- Se houver uma versão mais recente do sistema operacional disponível, instale-a.
Executar uma redefinição de fábrica
Se o sistema operacional do seu dispositivo já estiver atualizado, outra possível solução para problemas relacionados ao sistema operacional é fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de dados importantes com antecedência, pois isso limpa todas as configurações do telefone, aplicativos e, às vezes, até arquivos pessoais. Para fazer uma redefinição de fábrica:
- Vá para as configurações.'
- Encontre o menu “Fazer backup e redefinir”. O nome do menu pode variar, mas deve conter a palavra “backup”.
- Procure uma opção sobre “Redefinição de dados de fábrica”. Realize-o sempre que se sentir pronto.
Verifique as configurações de APN da Verizon
Se você estiver usando a Verizon, mas nada funcionou para você até agora, tente atualizar as configurações de APN. É assim que os valores devem ficar:
Nome: Verizon
APN: internet
Proxy: Não definido
Porta: não definida
Nome de usuário: Não definido
Senha: Não definida
Servidor: Não definido
MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
Proxy MMS: não definido
Porta MMS: 80
MCC: 310
MNC: 012
Tipo de autenticação: não definido
Tipo de APN: Não definido ou Internet + MMS
Protocolo APN: padrão
Portador: Não definido
Entre em contato com sua operadora
Se tudo mais falhar, você pode precisar entrar em contato com sua operadora de celular. Talvez haja uma interrupção em massa. Ou você precisa de um novo cartão SIM. Às vezes, os representantes podem reenviar a ativação Over-the-Air atualizando seu cartão SIM e resolvendo o erro.
perguntas frequentes
Estou viajando e agora não consigo fazer ligações. O que está acontecendo?
Se você viajou recentemente e não pode fazer chamadas, desligar e ligar o telefone deve resolver o problema. Às vezes, nossos telefones não reconhecem as torres de telefonia celular locais ao retornar de uma viagem. Se isso não funcionar, verifique se o modo Avião não está ativo.
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Em seguida, ligue para sua operadora de telefonia. Você pode precisar de um novo cartão SIM ou a empresa pode ajudá-lo a reiniciar o serviço ao retornar.
Mantenha contato
Uma rede ausente pode ser apenas um pequeno bug que desaparece rapidamente. Mas se esse não for o caso, tente essas soluções uma a uma. Espero que pelo menos um deles funcione para você.
Você já teve problemas de rede anteriormente? O que fez o truque para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!
