Como consertar AirPods que não conectam

Este artigo explica por que seus AirPods não se conectam e como conectá-los novamente.

Este artigo se aplica a todos os modelos e dispositivos AirPods que executam iOS 12 e posterior, bem como macOS. Presume-se que você já configurou seus AirPods com um iPhone, iOS ou Mac ou emparelhou seus AirPods com um telefone Android.

Causas para os AirPods não se conectarem a um dispositivo

Se os seus AirPods não se conectarem, pode ser porque:

• Eles estão fora do alcance
• Há interferência de Bluetooth
• Conflitos de software

Normalmente, esses problemas não são muito difíceis de corrigir.

Como corrigir problemas de conexão com AirPods

Comece com as correções mais simples antes de passar para uma solução de problemas extensa. Você provavelmente terá seus AirPods conectados e funcionando novamente em pouco tempo.

1. Aproxime seus AirPods e iPhone . Como a maioria dos problemas de conexão dos AirPods são causados ​​pela distância, tente colocar os AirPods e o iPhone (ou outro dispositivo) mais próximos. Tente conectá-los novamente.

2. Verifique a vida útil da bateria dos seus AirPods. Seus AirPods podem não estar se conectando ao iPhone ou outro dispositivo porque a bateria precisa ser carregada. Coloque seus AirPods no estojo e use o cabo incluído para carregá-los. Aguarde cerca de 15 minutos para que os AirPods sejam recarregados e tente conectá-los novamente.

3. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu iPhone. Os AirPods se conectam via Bluetooth, portanto, seu iPhone, iPad ou outro dispositivo deve ter o Bluetooth ativado para que seus AirPods se conectem. Toque no ícone do Bluetooth no Centro de controle do seu iPhone ou iPad para ligá-lo.

4. Redefina o Bluetooth no seu iPhone. Se o Bluetooth estiver ativado, mas seus AirPods ainda não conectarem, pode ser necessário redefinir o Bluetooth no seu dispositivo. Ligue e desligue o Bluetooth e tente reconectar seus AirPods.

5. Reinicie seu iPhone . Às vezes, a única maneira de resolver problemas persistentes com o seu iPhone (ou outro dispositivo) e seus acessórios é reiniciá-lo. Se o problema for uma falha única no software, uma reinicialização pode resolvê-lo. Reinicie seu dispositivo e tente emparelhar seus AirPods novamente.

6. Atualize sua versão do iOS. Se uma reinicialização não conectou seus AirPods novamente, o software do seu iPhone ainda pode ser o culpado. Certifique-se de estar executando a versão mais recente do sistema operacional para o seu dispositivo, pois ela pode incluir correções de bugs ou alterações cruciais de software.

   Se você estiver emparelhando seus AirPods com um iPad ou MacBook, saiba como atualizar o sistema operacional do iPad e atualizar o macOS do MacBook.

7. Conecte seus AirPods novamente. Se nenhuma das outras etapas de solução de problemas funcionou, conecte seus AirPods ao dispositivo novamente. Com os AirPods dentro, feche a caixa do AirPod. Aguarde 15 segundos. Abra a tampa da caixa. Se a luz de status piscar em branco, seus AirPods estão prontos para conexão.

8. Reinicialize seus AirPods. Se os AirPods ainda não se conectarem, pode ser necessário removê-los do iPhone ou de outro dispositivo e configurá-los novamente como se fossem novos. Vá para Configurações > Bluetooth . Toque em eu ao lado dos seus AirPods e toque em Esqueça este dispositivo . Configure-os novamente como se fossem novos.

   Aprenda a configurar seus AirPods novamente em um Mac se estiver emparelhando-os com seu Mac.

9. Entre em contato com o suporte da Apple . Se você seguiu essas etapas e seus AirPods ainda não se conectam ao iPhone, Mac ou outro dispositivo, entre em contato com a Apple para obter ajuda. Você pode obter suporte da Apple online ou pessoalmente na Apple Store mais próxima. Tenha certeza de faça uma reserva na Apple Store antes de ir para garantir que você não precisará esperar pelo serviço.
   

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E se os AirPods estiverem conectados, mas não houver som?

Se seus AirPods estiverem conectados, mas não ouvirem áudio, você poderá enviar áudio para a fonte de saída errada (como um alto-falante Bluetooth ou outro conjunto de fones de ouvido). Para confirmar se você está enviando áudio para os AirPods, siga estas etapas:

1. Abra o Centro de Controle e toque no Música controles no canto superior direito.

2. Você verá uma lista de todas as saídas de áudio possíveis nos controles expandidos de música. Se os AirPods não estiverem selecionados, toque neles.

   

3. Tente tocar música novamente e veja se os AirPods funcionam agora.

Você também pode ter um iPhone preso no modo fone de ouvido, mesmo que nenhum fone de ouvido esteja conectado. consertar um iPhone preso no modo fone de ouvido .

• Por que meu iPhone não se conecta ao Wi-Fi?

  Certifique-se de que o Modo Avião esteja desligado: aplicativo Configurações> Modo Avião desligado. Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado: aplicativo Configurações > Wi-Fi > Wi-Fi mude para Ligado. Se você estiver ao alcance de redes Wi-Fi, deverá ver todas as redes às quais pode se conectar. Você precisará saber a senha das redes que exigem senha. Precisa de mais ajuda? Confira nosso consertar quando um iPhone não se conecta ao Wi-Fi artigo.

• Por que meu iPhone não carrega?

  A etapa mais fácil é reiniciar o iPhone. Enquanto reinicia, encontre um palito e outro cabo. Se reiniciar o iPhone não ajudar, tente outro cabo de carregamento. Se isso não funcionar, tente outro iPhone. Se esse iPhone adicional também não carregar, provavelmente é o cabo (ou o adaptador CA conectado à tomada). Se o outro telefone carregar, será o primeiro iPhone.

  Dê uma olhada na porta de carregamento do primeiro iPhone. Você ficará surpreso com a quantidade de fiapos que podem se acumular no porto. O suficiente para impedir que o cabo faça uma conexão segura (o que interrompe o carregamento). Se você quiser verificar mais soluções possíveis, temos um artigo sobre Por que um iPhone não carrega.