Todo o sentido do FaceTime desaparece se tudo o que você obtém é uma tela em branco ou preta. Embora a comunicação por áudio seja eficaz, não há nada como ver o rosto de alguém. Veja por que suas chamadas FaceTime são apenas uma tela preta e como resolver o problema.
Causas de tela preta no FaceTime
Existem vários motivos para uma tela preta no FaceTime. O problema pode ser algo tão simples quanto uma configuração de software ou uma falha de hardware. Aqui estão algumas causas potenciais para uma tela preta no FaceTime:
- A câmera está desligada ou desabilitada.
- A câmera não está funcionando.
- A câmera está sendo usada por outro aplicativo.
- Algo está obstruindo a lente da câmera.
- Conexão de internet ruim ou inexistente.
Como corrigir problemas de tela preta do FaceTime
A maioria das soluções para tela preta no FaceTime são coisas que você pode fazer em casa. Com um pouco de tempo e paciência, você conseguirá colocar o FaceTime novamente em funcionamento. Vamos revisar algumas possíveis soluções abaixo.
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Esta é uma chamada apenas de áudio? Verifique se você não escolheu acidentalmente uma chamada apenas de áudio. Ao fazer uma chamada apenas de áudio, você verá um Facetime botão no meio da tela ao falar. Selecione este botão para mudar para uma chamada de vídeo.
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A lente da câmera está bloqueada? Verifique se você ou quem está ligando não estão bloqueando a lente da câmera. Às vezes, pode acontecer quando um polegar ou dedo perdido coloca a câmera do dispositivo fora de ação, deixando uma tela preta.
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Qual câmera você está usando? Verifique qual câmera está selecionada. Você pode ter a câmera frontal ativada em vez da câmera selfie.
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Você desligou o dispositivo recentemente? Se não, reinicie seu iPhone ou reinicie seu iPad . Sim, esta é outra opção simples, mas às vezes funciona, visto que a reinicialização fecha todos os aplicativos abertos. Pode ser o que é necessário para que o FaceTime funcione corretamente novamente.
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A câmera está ocupada? Verifique se outro aplicativo não está usando a câmera do seu dispositivo. Se estiver, feche o aplicativo para que o vídeo FaceTime funcione novamente.
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Verifique a sua conexão com a internet . Um possível motivo pelo qual seu vídeo FaceTime não está funcionando é que sua conexão com a Internet está com problemas ou não é particularmente forte. Se você usa uma rede Wi-Fi, certifique-se de estar o mais próximo possível do roteador Wi-Fi.
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Verifique se você ou seu interlocutor não têm restrições ao FaceTime. Você e a outra pessoa devem ir para Configurações e verifique Restrições (em sistemas iOS 11 ou anteriores, via Em geral ) ou Tempo de tela (no iOS 12 ou posterior).
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Veja se você precisa atualizar seu MacBook ou baixe e instale a atualização mais recente do iOS. As atualizações podem resolver problemas de software subjacentes que podem causar uma tela preta do FaceTime.
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Se você ainda tiver problemas, redefina seu iPhone, Mac ou iPad para os padrões de fábrica. Fazer isso é drástico, então faça isso somente depois de fazer backup do seu dispositivo.
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Marque uma consulta na Apple Store ou vá a uma oficina autorizada.
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- Como faço para corrigir uma conexão ruim no FaceTime?
Para corrigir o atraso do FaceTime devido a uma conexão ruim, desligue e tente novamente na esperança de obter um sinal mais forte. Feche e reabra o aplicativo FaceTime e tente ligar novamente. Você também pode tentar se reposicionar para obter um sinal Wi-Fi melhor, reiniciar seu dispositivo iOS e solucionar problemas de conexão com a Internet.
- Como faço para corrigir o FaceTime em um Mac?
Se o FaceTime não estiver funcionando no seu Mac, certifique-se de estar conectado com seu ID Apple e verifique as configurações de data e hora: Vá para Cardápio de maçã > Sistema Preferências > Data hora e escolha Defina data e hora automaticamente . Tente também sair do FaceTime e reiniciar o Mac.
- Como faço para corrigir o som no FaceTime?
Para corrigir áudio do FaceTime , certifique-se de que você e o destinatário da chamada não silenciaram os microfones. Além disso, verifique o volume e a conexão com a Internet e certifique-se de que o microfone não esteja sendo acessado por outro aplicativo. Você também deve tentar reiniciar o seu dispositivo.
