O YouTube TV não funciona? Veja como consertar

Se o YouTube TV não estiver funcionando, pode ser devido a vários problemas, incluindo problemas de conectividade com a internet , problemas de dispositivos e aplicativos e até problemas com o próprio serviço YouTube TV. Para que o YouTube TV funcione novamente, você precisa considerar cada um desses possíveis problemas e tentar várias soluções.

Estas dicas de solução de problemas se aplicam a todos os dispositivos e plataformas compatíveis com o YouTube TV, mas nem todas as etapas são relevantes para todas as plataformas. Se alguma dessas dicas não se aplicar ao dispositivo que você usa com o YouTube TV, pule para a próxima.

Por que o YouTube TV não está funcionando?

Como o YouTube TV é um serviço de transmissão de televisão ao vivo que permite transmitir filmes, programas de televisão, esportes e muito mais sob demanda, muitas coisas podem impedir que ele funcione corretamente. Má conectividade com a Internet, software corrompido ou desatualizado e problemas de dispositivo são os motivos mais comuns que impedem o funcionamento correto do YouTube TV.

Se você estiver tentando usar o YouTube TV fora da área onde se inscreveu originalmente, isso também pode impedir o funcionamento do serviço. O serviço YouTube TV e os canais locais disponíveis baseiam-se no seu endereço físico, portanto, viajar ou mudar pode impedi-lo de funcionar

Como fazer o YouTube TV funcionar

As duas principais coisas que podem dar errado com o YouTube TV são sua conexão com a Internet e o aplicativo YouTube TV ou web player em seu navegador. O serviço em si também pode cair e deixará de funcionar se muitas pessoas estiverem usando sua conta ou se você estiver fora de sua área residencial por muito tempo. Para que o YouTube TV funcione novamente, você precisará verificar as possíveis causas de cada um desses problemas e tentar as correções necessárias.

1. Verifique se o YouTube TV está fora do ar. O YouTube TV não funcionará no seu dispositivo se o serviço estiver inativo. Verificar se o YouTube TV está fora do ar ou não é fácil e rápido, então esta deve ser a primeira coisa que você verifica. Comece verificando as redes sociais, pois as pessoas geralmente relatam interrupções no serviço de streaming nas redes sociais.

2. Certifique-se de não fazer streaming com muitos dispositivos. O YouTube TV permite transmitir apenas em um número limitado de dispositivos ao mesmo tempo. Se três pessoas já estiverem transmitindo em três dispositivos simultaneamente, todos usando sua conta do YouTube TV, isso não funcionará para você.

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3. Feche e reinicie o aplicativo YouTube TV ou seu navegador. Se você estiver tentando transmitir pelo aplicativo em seu telefone ou outro dispositivo, feche totalmente e reinicie o aplicativo. Se você estiver transmitindo em seu computador, feche totalmente e reinicie seu navegador. Depois que o aplicativo ou navegador for reiniciado, verifique se o YouTube TV funciona.

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4. Verifique a sua conexão com a internet . O YouTube TV requer uma conexão de Internet de alta velocidade para assistir televisão sob demanda e ao vivo. Se a velocidade da sua conexão for lenta ou irregular, você não conseguirá transmitir. Verifique sua velocidade no mesmo dispositivo que você usa para streaming e tente verificar em horários diferentes do dia para ver se a velocidade varia.

   O YouTube TV recomenda as seguintes velocidades:

   3,0Mbps: A velocidade mínima necessária. Abaixo disso, você poderá enfrentar buffer excessivo.7,0Mbps: O mínimo para um fluxo de vídeo de alta definição. Se outros dispositivos estiverem usando a rede, o YouTube TV poderá não funcionar.13,0Mbps: O mínimo para streaming de vídeo em alta definição quando outras pessoas usam a mesma conexão com a Internet para outros fins.

5. Reinicie o seu dispositivo. Desligue totalmente o seu computador, telefone ou dispositivo de streaming e reinicie-o. Dependendo do dispositivo, pode ser necessário desconectá-lo da energia para reiniciá-lo totalmente. Depois de ligar novamente, conecte-se à Internet e verifique se o YouTube TV funciona.

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6. Experimente um dispositivo diferente. Verifique se o YouTube TV funciona em outros dispositivos. Se você estiver transmitindo no seu telefone, verifique se ele funciona em um navegador da web no seu computador ou no aplicativo YouTube TV em um dispositivo de streaming dedicado ou console de jogos.

7. Reinicie seu roteador e modem . Se você tiver acesso ao hardware da rede local, reinicie-o. Normalmente, você precisará desconectar o modem e o roteador da energia, deixá-los desconectados por um tempo e depois reconectar tudo. Se você estiver tendo problemas de conectividade de rede, reiniciar o hardware geralmente ajudará.

8. Experimente uma conexão de Internet diferente. Se você tiver acesso a uma conexão de Internet diferente, mude para ela e experimente o YouTube TV. Uma forte conexão de dados de celular é uma boa maneira de verificar isso. No entanto, usar o YouTube TV por meio de sua conexão de dados de celular pode resultar em cobranças adicionais, dependendo de quanto você assiste e de como seu plano de dados está configurado.

9. Experimente uma conexão de internet com fio. Se possível, conecte seu dispositivo de streaming diretamente ao modem com um Cabo Ethernet . Isso tira o roteador de cena e permite que você saiba se sua conexão com a Internet pode transmitir o YouTube TV. Se funcionar, seu roteador pode estar com defeito, configurado incorretamente ou o sinal Wi-Fi pode estar fraco.

10. Melhore a intensidade do sinal Wi-fi. Se o YouTube TV funcionar quando o dispositivo estiver conectado ao modem com um cabo Ethernet, o problema pode ser um sinal wi-fi fraco. Tente remover obstruções entre o roteador e o dispositivo de streaming para fornecer o sinal mais alto possível.

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11. Verifique suas permissões de localização. O YouTube TV requer acesso às suas informações de localização, quer você esteja assistindo ao aplicativo por meio de um navegador da web. Se você não permitiu o acesso à sua localização, será necessário ativar o acesso para que o YouTube TV funcione.

    Se você desativou o acesso à localização porque estava viajando fora de sua área residencial, o YouTube TV normalmente funciona bem por curtos períodos de tempo fora de sua área residencial, desde que as permissões de localização estejam ativadas.

12. Atualize seu dispositivo, navegador ou aplicativo. Se você estiver usando o aplicativo YouTube TV no seu telefone ou outro dispositivo de streaming, verifique se há atualizações. Se você estiver tentando transmitir com o web player em um navegador da web no seu computador, atualize o navegador.

13. Desinstale e reinstale o aplicativo YouTube TV. Se o aplicativo já estiver atualizado, você pode ter dados locais corrompidos impedindo-o de funcionar corretamente. Nesse caso, excluir completamente o aplicativo YouTube TV do seu dispositivo, baixá-lo e reinstalá-lo pode resolver o problema.

14. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Se você determinou que o YouTube TV não está fora do ar e não consegue localizar nenhum problema com sua rede doméstica, dispositivos ou software, pode haver um problema de conectividade limitado com seu provedor de serviços de Internet. Entre em contato com seu provedor, informe-o sobre seu problema e pergunte se há problemas de conectividade entre seu provedor de serviços de Internet e o YouTube TV.

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Usando o YouTube TV fora de sua área residencial

O YouTube TV está vinculado à sua localização física (endereço de cobrança), pois os canais locais que você recebe por meio dos serviços são específicos para essa área. O YouTube TV pode parar de funcionar se você tentar usá-lo fora de sua área residencial, mas geralmente funciona bem.

No entanto, se quiser sair de sua área residencial, você pode atualizar sua localização no YouTube TV para evitar problemas com base na localização.

Se você estiver fora de casa e o YouTube TV não estiver funcionando para você, pode ser necessário se conectar à Internet em sua área residencial para que o serviço funcione novamente. O YouTube exige pelo menos um login na sua área residencial a cada 90 dias, após o qual o serviço pode parar de funcionar.

• Como você cancela o YouTube TV?

  Para cancelar o YouTube TV em um navegador, acesse tv.youtube.com > Perfil > Configurações > Filiação > Pausar ou cancelar assinatura > selecione o motivo > Continuar > Cancelar .

• Quais canais estão disponíveis no YouTube TV?

  Embora os canais do YouTube TV variem de acordo com sua região, a lista de canais populares do YouTube TV inclui AMC, Bravo e FX, bem como HGTV, Food Network e Discovery Channel.