Como corrigir o código de erro Netflix NW-3-6

Se você vir o código de erro NW-3-6 da Netflix, você está enfrentando um erro de rede e não consegue acessar os programas de TV e filmes que deseja assistir. Este artigo explica o que causa esse código de erro e como corrigi-lo.

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O que é o código de erro Netflix NW-3-6?

O código de erro Netflix NW-3-6 geralmente é acompanhado por uma mensagem que diz:

Estamos com problemas de conexão com a Netflix. Tente novamente ou visite: www.netflix.com/help.

Este código de erro significa que você está tendo problemas de conectividade de rede e é muito provável que sua rede doméstica não esteja configurada corretamente ou que sua conexão com a Internet não esteja funcionando.

Como faço para corrigir um código de erro Netflix NW-3-6?

Se não conseguir conectar seu Netflix para assistir seus programas e filmes favoritos, você pode seguir estas etapas de solução de problemas para reiniciá-lo.

1. Reinicie seu dispositivo de streaming. Esteja você usando um Roku ou uma smart TV, uma simples reinicialização pode limpar o cache do dispositivo de streaming e permitir que você recupere o acesso ao Netflix. Se você precisar redefina sua caixa Roku ou stick de streaming , é um pouco mais complicado do que apenas desligar e ligar a TV novamente. Se você estiver reiniciando uma smart TV, aguarde cerca de 30 segundos depois de desligá-la antes de ligá-la novamente.
   

   Se você tiver uma TV Samsung, tente usar estas instruções para redefini-la.

2. Reinicie sua rede . O problema pode ser o roteador ou modem que você está usando na sua rede doméstica. Se não estiver conectado à Internet, você não poderá transmitir o Netflix. Se reiniciar seu dispositivo de streaming não funcionou, reiniciar sua rede pode ser a próxima melhor opção.
   

   Se você descobrir que nenhum dos seus dispositivos tem conexão com a Internet, você pode solucionar problemas da sua internet para ver se você consegue fazê-lo funcionar novamente.

3. Restaure suas conexões padrão. Conexões padrão são aquelas que acontecem automaticamente quando você configura o modem pela primeira vez. Se você alterou essas configurações, redefini-las para o padrão de fábrica pode resolver o problema que você está enfrentando. Para acessar as configurações do seu modem , você precisará fazer login como administrador.
   

   Se a restauração das configurações padrão definir a senha do seu modem de volta à senha padrão, certifique-se de alterá-la novamente, pois usar a senha padrão representa um risco à segurança.

4. Desligue sua VPN. Se você estiver usando uma rede privada virtual (VPN), tente desligá-la. Uma VPN pode impedir que a Netflix veja sua região, o que pode acionar a delimitação geográfica com base em restrições de conteúdo regional. Desligar sua VPN pode fazer com que o Netflix funcione novamente.
   

5. Conecte sua smart TV diretamente ao modem. Se você ainda estiver tendo problemas para se conectar ou se sua conexão sem fio estiver lenta, tente conectar sua smart TV diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Isso não apenas fornece um sinal melhor para quando você está transmitindo, mas também pode resolver qualquer problema que você esteja enfrentando.
   

6. Verifique suas configurações de DNS. Fazer isso é especialmente importante se você estiver tentando transmitir de um console de jogos. Se seu Servidor dns as configurações estiverem incorretas, você não conseguirá se conectar à Internet para transmitir seu entretenimento.

   Mesmo se você não estiver usando um sistema de jogo, pode ser necessário alterar os servidores DNS do seu roteador.

   • Para PlayStation: Vá para Configurações > Configurações de rede > Configurações de conexão com a Internet > Personalizado e escolha Conexão com fio ou Wi-fi . Em seguida, use as seguintes configurações:
   • Configuração de endereço IP: Automático
   • Nome de host DHCP: Não definir
   • Configuração de DNS: Automático
   • PESSOA: Automático
   • Servidor proxy: Não use
   • Para Xbox: vá para Configurações > Configurações de sistema > Configurações de rede > Rede > Configurar rede . Então vá para Configurações de DNS e selecione Automático . Você precisará reiniciar o Xbox quando terminar.
     

7. Reinicie seu modem ou roteador. Se a reinicialização não funcionar, sua próxima opção seria redefinir sua rede doméstica, incluindo roteador e modem. A redefinição da rede levará alguns minutos, mas se o problema estiver nas linhas ou se o roteador ou modem não estiver funcionando corretamente, isso poderá fazer com que funcione novamente.
   

Como redefinir o Netflix em uma Smart TV

Se a redefinição da rede não estiver funcionando e você souber que está conectado e todo o resto da sua smart TV estiver funcionando com a sua conexão de rede, você pode querer redefinir o Netflix na sua smart TV. O problema é que você realmente não pode redefinir o aplicativo.

Você pode, no entanto, certificar-se de que esteja totalmente atualizado. As atualizações geralmente acontecem automaticamente, mas se você quiser garantir que não perdeu nenhuma atualização, saia do Netflix e faça login novamente com seu nome de usuário e senha. Se houver uma atualização pendente, isso deverá acionar a instalação antes que você possa usar o serviço.

A outra coisa que você pode tentar é excluir totalmente o aplicativo Netflix do seu dispositivo e reinstalá-lo. Uma nova instalação do aplicativo Netflix pode corrigir quaisquer problemas que você esteja tendo com o aplicativo existente.

• Como faço para corrigir o código de erro do Netflix NW-2-5?

  O código de erro Netflix NW-2-5 geralmente significa que há um problema de conectividade de rede. Para corrigir código de erro Netflix NW-2-5 , tente pressionar Tente novamente na tela e você poderá acessar a rede. Se isso não funcionar, certifique-se de que seu dispositivo de streaming esteja conectado à rede e verifique se você está em uma rede compatível com streaming. Para solucionar o problema, reinicie seu dispositivo de streaming, reinicie sua rede doméstica e tente aumentar o sinal Wi-Fi.

• O que é o código de erro 300 do Netflix?

  O código de erro 300 do Netflix aparece quando há um problema com o Netflix sendo executado em uma TV Sony ou reprodutor de Blu-ray. Clique Tentar novamente para reiniciar o aplicativo e ver se isso resolve o problema. Caso contrário, aguarde alguns minutos para ver se o congestionamento da rede desaparece e tente iniciar o Netflix novamente. Se você continuar tendo problemas, entre em contato com o suporte da Sony .

• O que significa o código de erro 111 do Netflix?

  Se você encontrar o código de erro 111 do Netflix, significa que seu dispositivo Android TV ou Amazon Fire TV precisa ser atualizado. No seu dispositivo Amazon Fire TV, limpe os dados do aplicativo Netflix acessando Configurações > Formulários > Gerenciar aplicativos instalados ; selecione o aplicativo Netflix e pressione Apagar os dados > Apagar os dados > Limpar cache . Em uma Android TV, acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos do sistema > Netflix e, em seguida, pressione Apagar os dados .