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Todos nós já estivemos lá pelo menos uma vez. Você usou o Outlook para enviar um e-mail que não deveria e precisa recuperá-lo. Embora dramas de TV e Hollywood façam você acreditar que isso significa que você precisa invadir o PC ou webmail de um usuário para excluir o e-mail, o Outlook da Microsoft permite que você recupere tudo da segurança de sua mesa e computador.
Pode parecer muito complicado, mas não se preocupe; relembrar uma mensagem no Outlook é incrivelmente simples, não importa a versão que você esteja usando.
Recuperando Mensagens do Outlook
- No Outlook, navegue até o painel de pastas de e-mail no lado esquerdo e clique em Enviei pasta.
- Clique duas vezes na mensagem que deseja recuperar no painel adjacente (painel de mensagens). Esta ação abre a mensagem em uma janela separada que apresenta diferentes opções na parte superior.
- Dentro do Mensagem guia encontrada na parte superior, clique no Ações faixa de opções ou opção de menu (dependendo da versão do Outlook que você está executando.) Selecione Lembre-se desta mensagem para excluir o e-mail das caixas de correio dos destinatários.
- Escolha excluir as cópias não lidas ou excluí-las com uma nova mensagem e clique em OK. Se desejar receber uma mensagem de status sobre o processo de exclusão, marque a caixa ao lado de Diga-me se o recall for bem-sucedido ou falhar ...
- Se você checou o Exclua as cópias não lidas e substitua por uma nova mensagem opção, uma janela é aberta para criar uma nova mensagem.
Opção de recuperação de mensagem no Outlook não listada
A recuperação de mensagens do Outlook não funciona se:
- Você está enviando uma mensagem para fora de sua organização.
- Você não está usando um Microsoft Exchange Server para gerenciar seus e-mails no Outlook.
- Você está usando a Proteção de Informações do Azure.
- Você está acessando o Outlook na web.
- O destinatário está usando o Modo Cache do Exchange e trabalhando offline.
- A mensagem original é movida da caixa de entrada do destinatário (por exemplo, por meio de regras personalizadas do Outlook).
- A mensagem é marcada como lida.
Se você acha que deveria ser capaz de lembrar e-mails, aqui está uma maneira direta de verificar se sua conta é elegível.
Verificando a elegibilidade de rechamada em um PC com Windows
- Clique no Arquivo aba.
- Selecione Configurações da conta no painel direito.
- Escolher Configurações da conta na lista suspensa.
- No menu pop-up de configurações, clique no E-mail guia se ainda não estiver selecionada.
- Encontre o e-mail correto no Nome coluna e ver os detalhes da conta de e-mail encontrados no Modelo coluna.
Observação: O tipo de e-mail deve ser Exchange, ou você não conseguirá lembrar corretamente de nenhuma mensagem de e-mail. Às vezes, a opção está listada, mas não funciona se o Outlook não estiver usando o Microsoft Exchange. Nesse cenário, o Outlook diz que o excluiu, mas não pode fazer isso.
Verificando a elegibilidade de recall do Outlook em um Mac
- Clique Panorama na barra de menu e então Preferências.
- Clique Contas
- Encontre sua conta na lista e selecione-a.
Se elegível, a visão geral da conta mostrará Exchange sob o nome da conta.
Se tudo estiver correto e sua conta for definitivamente uma conta do Exchange, mas você ainda não consegue se lembrar das mensagens, seu administrador de rede pode ter bloqueado tais privilégios.
